CENTRE DE SANTE OPHTALMOLOGIQUE VISIONEO Clinique ophtalmologique

Je mets 1 parceque nous ne pouvons pas mettre 0. Venu en consulte a l arrivée le medecin est pas la la secretaire commence par me dire qu elle nous a prevenu avant de changer notre rdv sue doctolib a mardi et me dire ah mais vous n avez pas rdv aujourd'hui mais mardi a la meme heure. Qiand je lui ai dit que je savais que non l autre secretaire tres desagreable m a saute dessus. Enme disant que si je n etais pas contente c etait pareille

Très bonne accueil de la part des secrétaires et un rendez-vous très satisfaisant avec le Dr Belarbi ! Je note 5 étoile et je vous dit a bientôt 😘

FUYEZ !!! Nous avons entendu 30 min avant d’être pris en charge. La consultation prends 2 min à tout casser, de plus il nous dit que les lunettes prescrites peuvent ne pas correspondre et qu’on pourrait les échanger si ca ne vas pas!! Il nous précise que notre vu est correct alors que je ne vois quasiment rien depuis 2 ans!!! Au retour nous avons du attendre 20 min pour récupérer notre carte vitale suite à un bug du système. En bref, ne perdez pas votre temps, ils ne sont pas professionnels du tout.

Ne respectent pas les horaires de passage avec plus d’une heure de retard à chaque consultation

Je mets 2 étoiles car l'attente n'étais pas très longue, apart le faite de voir 2 spécialistes avant de voir le médecin, une consultation qui a duré 5 minutes top chrono... une salle d'attente bondé de monde avec énormément de bruit et de passage, et en prime une grosse dispute entre une patiente et la secrétaire de l'accueil et ça devant tous le monde et devant les enfants, a 2 doigts dans venir aux mains... de quoi nous avoir mis très mal à l'aise avec nos enfants, un appel entre la secrétaire et un patient nous a mis également mal à l'aise quand celle-ci parle très fort et d'un ton agressif avec celui-ci, je ne reviendrais certainement pas, je comprends pourquoi sur doctolib il y'a autant de créneaux niveau horaire et jours...

Bonjour, bon accueil, assistante médicale à l’écoute et très serviable ainsi que le Docteur Belarbi très bon médecin je recommande

Dommage pour ce beau centre de ne pas investir dans un accueil à la hauteur de l'investissement. Secrétaires désagréables ,manques de politesse.

L une des secretaires est impolie, education et formation d assistante medicale a refaire , langage de cités , c est quoi votre nom ...mon dieu 😯..madame on dit votre nom s il vous plait.. elle repete sans arret du coup ...et ooo poupette je suis pas ta copine donc du coup tu te le gardes pour ta collegue. Pour les soins: RAS

Très bon centre. Très professionnel , local très propre ,personnel a l'écoute, je recommande ce centre.

Secrétaires très désagréables déplaisantes ,pas pressées de faire leurs travail, trop d'attente à l'accueil avant et après pour le carte vital malgré quelles sont disponibles . Pareil pour les médecins trop d'attente toujours du retard

Personnel au top, performant et rapide !

Bonne accueil, organisé RDV prévu à 15h passage à 15h pétantes je recommande!

Centre au top ! secrétaires super gentilles, les médecins prennent le temps d’expliquer parfaitement. Malgré les avis négatif consulter avant je me suis fais mon propre avis !

Professionnalisme de la Direction qui vous propose un suivi de qualité

Mon père est patient de docteur Linda Meline Belarbi. Médecin à l'écoute et très compétente. Très bon accueil de la part des secrétaires médicales également.

Bon accueil de la part des secrétaires et des médecins. Je vous le recommande.

Centre fermé aujourd'hui sans prévenir, ni annuler le rdv. C'est inadmissible surtout quand on pose sa journée pour aller chez le médecin. Honteux ! N'y aller pas, vraiment.

(Avis sur le Dr Tshiamindele Aurélia) : Docteur très à l’écoute du patient. Elle m’a posé beaucoup de question pour comprendre ce que j’ai et d’où est ce que ça peut provenir. Elle prend le temps d’expliquer comment nous allons procéder sur plusieurs semaines pour bien diagnostiquer ce que j’ai. Elle n’est pas du tout dans la précipitation. Un gros 5 étoiles pour elle. (Avis sur le centre médical) : Joli centre, accueil aimable, juste prévoir pas mal d’attente.

Très nul ma correction était de -1,50 l’ophtalmologue me dit que je suis surcorrigé du coup je fait un fond de l’œil, il met une petite lumière aux yeux et hop fini pour qu’après il me sort je suis à -0.50puis je voyais rien pendant 20h ( c’est normal c’est les gouttes) mais j’espérai avoir un résultat, mais quand je récupère mes nouvelles lunettes, surprise je vois rien du tout avec pendant une semaine, le pire pendant la consultation je disais que je voyais floue ils avaient rien à faire de ce que je voyais. Très nul vraiment je suis déçu il prennent même pas le temps de faire une vrai consultation a peine 1min on vous met à la porte. J’aurai trouver -10 étoiles je l’aurai fait

Mauvaise expérience manque de professionnalisme concernant les filles d’accueille Beaucoup d’attente perte de temps des patients Et pour être honnête la docteur été très professionnel bravo à elle.

j'ai pris un RDV par téléphone en stipulant clairement que je souhaitais avoir l'ophtalmologiste que j'avais eu il y a 1 an. Mauvaise surprise c'était un autre médecin que je ne connaissais pas. On me dit en partant que l'ophtalmologiste que je souhaitais avoir n'était plus là, la moindre des corrections auraient été de me le dire lors de la prise de rendez-vous, ce n'est pas du tout professionnel et libre à moi d'accepter ou non on n'impose pas sans prévenir ce n'est pas professionnel. De plus à mon arrivée j'étais en avance de 40 minutes (arrivée à 13h40 RDV à 14h10) et on m'a bien fait comprendre que j'allais attendre car normalement ils ouvrent à 14 heures et que j'avais de la chance que la porte était ouverte. Je vous signale que sur votre site il est indiqué SANS INTERRUPTION. Certaines hotesses d'accueil ne sont pas professionnelles, j'ai pu assister aux conversations à haute voix en attendant. Je suis très déçu par rapport à la première fois, je ne reviendrais plus Manque de professionnalisme et de courtoisie.

Pas de professionnalisme. Ils appellent 10 minutes avant le rdv pour l'annuler. Le motif : le médecin ne peut pas vous recevoir. C'est du n'importe quoi !!!!

La secrétaire vraiment pas aimable une façons de s’adresser au patient c’est limites une façons de toiser si sa tenais qu’à elle je ne remettrais plus les pieds dans ce cabinet

Suivi depuis 2 ans avec Dr merine belarbi. Parfait !

Équipe très compétente je recommande

À fuir ,attente inadmissible ça a chamboulé ma journée et oui DR on a aussi des vies ,presque deux heure d’attente ,les secrétaires qui parlent mal au lieux de présenter des excuse pour cette gêne ,vous surcharger vos journée à gogo pour encaisser et c’est le patient qui paye les conséquences et la cerise sur le gâteau elle sort du cabinet me dit si vous voulais partir!!! partez !!!non mais on est où la !!! Très déçus de leurs comportement ,elle met beaucoup de temps avec les patients à croire qu’ils se font opérer,la semaine d’avant elle a vus ma fille en même pas 5 mn ,je viens de la déclarer comme médecin traitant et je vais aussitôt la changer

C’était la 1ere et dernière fois. J’ai pris un rdv à 9h qui est normalement le 1er rdv au final on était 3 à avoir un rdv à 9h. Un rendez-vous qui a durée en tout en ayant vu 3 personnes différentes 10min, je suis sortie à 10h. Donc être resté 1h pour 10min de consultation 👍🏽. A la fin une secrétaire me donne les ordonnances et me dis de patienter pour le règlement, ce que je fais 10min après je vais voir l’autre secrétaire et me dis fallait venir me voir mais je lui dit que sa Collegue m’a dit de patienter donc moi j’attendais pour qu’on m’appelle. Bref secrétaire très désagréable. Je suis moi même secrétaire médicale. Et pour le coup ce sont des secrétaires qui manque de professionnalisme. Car les patients les 1ere personnes qu’ils voient en rentrant dans un cabinet ou dans un centre ce sont les secrétaires ce sont les 1ere interlocutrices du patient, c’est elles qui donnent l’image du centre, du coup elles ont donné une mauvaise image. Juste un point positif le docteur (ophtalmologue) est patiente reste à l’écoute.

RDV à 14h, je suis arrivée à 13H40, un peu en avance comme j'ai toujours été.je me dis j'arrive en avance et j'attend mon rdv y a pas de mal. l'assistante me demande de revenir à 14h car ils sont fermés.. j'aurais pas pu attendre dans la salle d'attente ? fallait que je reste dehors à attendre alors qu'il fait 3° ? bah non je rentre chez moi, et ça franchement ça reflete un peu la qualité de leur travail.

Ici on patiente pour donner la carte vitale, on re-patiente pour voir le médecin, et on re-re-patiente pour la récupérer. Aucun respect des gens et de leur temps. On fait du chiffre, et on surbooke même s'il n'y a qu'une généraliste qui consulte. Si un médecin prend en général 3 patients par heure, ici on ouvre l'accès sur Doctolib au moins au triple. C'est pas étonnant qu'il y ait des créneaux libres tout le temps. Mais on comprend pourquoi: on attend, et on attend, et on attend. Un rendez-vous rapide sur Doctolib masque une réalité toute autre sur place : vous gaspillez votre temps en heures d'attente cumulée. Je conseille d'éviter ce lieu pour arrêter d'alimenter ce système qui tourne autour du chiffre et non du soin et du patient. De plus, accueil fort désagréable.

Une secrétaire incompétente, arrogante et désagréable. Si votre métier ne vous satisfait pas changez-en ! Vous ternissez l'image du cabinet.

Je donne une étoile car je ne peux pas donner moins , Je suis Extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et de respect du temps. le rendez-vous pour ma fille qui était prévu à 12h30 a débuté avec un retard de trois heures, sans aucune communication ou explication. Cela a considérablement impacté mon emploi du temps et ma journée. Le manque de considération pour les patients et l'absence d'explications sur le retard sont inacceptables. Une gestion plus efficace du temps et une communication transparente seraient grandement appréciées pour améliorer l'expérience des patients. Ce centre est vraiment A FUIR

Chapeau bas à celles et ceux qui travaillent dans cet endroit, qui n’a rien d’accueillant : salle d’attente bondée, ultra bruyante. J’y suis allée pour un rdv ophtalmo. Les secrétaires arrivent à jongler avec 3 personnes en parallèle, elles restent calmes malgré les « j’avais rdv il y a une heure, je suis en retard, je fais quoi? », les documents incomplets etc. On est ensuite accueilli dans un placard à balais dans le noir pour faire les examens préparatoires, avant de monter à l’étage. Deuxième interlocuteur pour d’autres examens (on ne sait toujours pas si on est devant un médecin ou pas). Troisième interlocuteur qui est le médecin. Je suis restée moins d’une minute avec elle (elle ne m’a posé aucune question). Retour à l’accueil pour payer et récupérer l’ordonnance. Arrivée à 18h10 et départ 50 minutes après. En résumé : c’est l’usine et l’endroit n’a rien d’agréable. On est pris en charge par des personnes dont on ignore la fonction et on est expédié. J’y allais pour une visite de routine et je n’y remettrai pas les pieds. Je ne remets pas en question les compétences des personnes rencontrées, je ne suis pas apte à juger et je n’ai pas de pb grave. Il y a une secrétaire particulièrement sympa et efficace.

Voir trois médecin pour une consultation ophtalmo ( merci la facturation à gogo ) , plus d une heure de retard Incompétent au possible dommage que zéro étoile n est pas possible !

J'ai pris rdv d'urgence au cabinet car c'était la seule disponibilité que j'avais un samedi jour férié. Avant de voir l'ophtalmologue, il faut voir deux autres médecins. Aucun spécialiste n'a vu que c'était une consultation urgente et non une simple consultation. Il fallait répéter les choses 3 fois. Le deuxième médecin n'a pas pris le temps de regarder mon urgence... Au final l'ophtalmologue m'a dit que j'avais de l'herpès oculaire. De l'herpès mais il me prescrit des collyres pour l'herpès, allergie et conjonctivite. Je devrais être guérie. Mais non.... Je du aller voir un autre ophtalmologue qui m'a d'ores et déjà exclus l'herpès. Aussi le centre d'ophtalmologie a deux WC dont un qui était HS. Donc je me rends au deuxième, quelle surprise que de tomber sur une personne au trône. Et oui la porte ne ferme pas à clé mais ce n'est pas indiqué. Pas de savon pour se laver les mains.. le COVID est toujours là. Les machines où ous mettez le menton et front étaient collants... J'ai du tout désinfecter en rentrant chez moi. Bref si vous avez une urgence, allez au 15/20. Une des assistantes n'était pas aimable, elle l'a été quand j'ai du récupérer ma carte vitale et qu'un médecin était à ses côtés.

Rapide et efficace. Bon accueil de la part des différents professionnels je recommande

Venue pour une consultation en ophtalmologie, je suis très satisfaite par cette expérience. Les professionnels étaient tous à l’écoute et agréables. Je recommande

Manque de professionnalisme. Rendez-vous validé la veille avec une secrétaire . Le jour du rendez-vous la secrétaire vous annonce que votre rendez-vous a été déplacé.

Intolérable ça fait 45 min que j’attend pour une consultation avec un bébé je ne suis toujours pas passée ! J’avais déjà eu une mauvaise expérience mais je m’était dit pourquoi pas réessayée comme quoi faut rester sur la première impression !!! A FUIRE !

RDV pris le 28 juillet sur doctolib pour un électrocardiogramme le 23 octobre et confirmation par téléphone le 19 octobre : on a commencé par me dire que cet examen n'était pas pratiqué dans ce cabinet, pour finalement me dire que l'appareil était en panne depuis le mois d'août et finalement on a aussi retrouvé mon RDV. Pas un mot d'excuse, on a même été effacé le RDV sur doctolib mais j'ai conservé le mail de confirmation de doctolib. Bref, attitude déplorable et professionnalisme du cabinet = zéro. On ne joue pas avec la santé des gens.

si je pouvais mettre 0 je le mettrai! Pas professionnel du tout!!!!!! Je prends rdv avec ma fille pour une urgence je fais des km, je passe l’orthoptiste et puis on me demande d’attendre en salle d’attente ! Pour qu’après on me dise le médecin ne peut pas vous prendre il a un vol! Vous connaissez le traffic… vraiment à fuir

Déçu de la consultation d’hier en 10 minutes chrono. 3 personnes médicales m’ont vu. C’est du rapide. De plus le médecin part avant la fin de la consultation sans nous remettre les ordonnances. 4eme personnes qui remet la moitié des ordonnance. En plus la secrétaire prend votre mail et dit je vous l’envoi. Aucun suivi. Appel 2 fois et on nous demande un mail. Un oublie de leur part et en plus on doit faire une réclamation. A éviter. Je comprends les places disponible.

Je mets 1 étoile car pas possible d’en mettre 0. Plein de créneaux disponibles pour prendre rdv sur Doctolib, mais ce matin alors que j’avais rendez-vous, un monde fou et temps d’attente de dingue. Autant annoncer tout de suite que c’est sans rendez-vous, au moins on saurait à quoi s’en tenir. Bref, j’ai du partir avant même d’avoir vu l’ophtalmo. Je n’y retournerai pas.

A fuir !!!!!!!!!! Ce n’est pas pour rien que les rdv sont toujours disponibles sur doctolib! Croyez moi je ne laisse jamais jamais d’avis google encore moins negatif. Vraiment des escrocs, médecins incompétents que ca soit generalistes comme ophtalmologues. Ils sont tres malhonnetes et ne pensent qu’à l’argent.

Franchement la seul étoile je la donne pour la personne de l'accueil et la première personne gentil avec les lunette qui m'a fait test des yeux mais alors l'ophtalmologue lui par contre il sait vraiment pas foulé il m'a fait un test en 30 sec même pas 1min il fallait bien qu'il aille mangé il est partie a vive allure pour un BILAN DE LA VUE on m'a dit et sortie à l'accueil mais il y a eu beaucoup de monde ce matin oui mais pour un bilan de la vue en 30 sec sa ete du travail plus que bâclé je blâme pas la personne de l'accueil qui a été gentil mais l'ophtalmologue il est peut gentil humainement mais le professionnalisme il est vraiment pitoyable mon dernier bilan de la vue à durée 10 min la même pas 30 sec il m'a juste fait lire 3 lettre et c'est bon pas eu le temps d'en place une si vous voulez un ophtalmo n'aller pas dans ce centre

Rdv rapide, secrétaires très cordiales, ophtalmologues compétents et à l'écoute. C'est rassurant de savoir qu'on peut compter avec ce centre. Merci beaucoup!

A éviter, ils nous ont planté déjà deux rendez vous ! Mon conjoint a reçu un éclat dans l’œil, suite à cela nous avons eu un rendez-vous d’urgence. Lors que nous sommes arrivés il n’y avait pas d’ophtalmologue présent. Du grand n’importe quoi !!!!!!!!

Passage un dimanche en urgence , un peu d'attente mais normal pour un dimanche et encore c'était très raisonnable , accueil au top et soin au top , j'avais un bout de métal qu'un autre ophtalmo n'avais pas vu ni retirer . Merci très pro.

Alors si vous avez rendez à 11h00 vous passez à 12h00 franchement zéro

Je suis passer là-bas aujourd'hui et le Docteur qui m'a reçu m'a prescrit des médicaments dont les dosages ne correspondent à rien selon la pharmacie. J'appelle pour avoir le médecin car c'est très grave ce qui s'est je passer. On me dit Désolé monsieur il y'a trop de monde je ne peut pas vous passer le médecin. Si je pouvais mettre zéros je l'aurais fait. Je vais dénoncer ce qui s'est passé car c'est très grave. Je ne vais pas en rester là. VOUS METTEZ LA SANTÉ DES PERSONNES EN DANGER !!!

RDV Samedi 29/07/2023 pour une vérification de tension oculaire, celle-ci ayant augmenté l'Ophtalmo me change mes gouttes. Il me fait une ordonnance de 2 sortes de gouttes non génériques, selon la loi il doit indiquer sur l'ordonnance non substituable suivi d'un code. Ceci n'étant pas mis j'ai dû régler ces gouttes qui ne me seront pas ensuite remboursées par la SS, en effet celle-ci me retirant à chaque fois 1 Euro sur chaque acte médical, visite, examens divers, labos, médicaments etc. je leur suis redevable. Je n'ai aucun remboursement ni chez mon généraliste seulement 7,50 Euros par ma mutuelle, et RIEN sur les médicaments non génériques. J'appelle le centre pour que le praticien corrige mon ordonnance, n'ayant pas l'intention de payer les gouttes tous les mois à chaque renouvellement, soit il doit appliquer les mentions légales dictées par la loi ou me donner le générique. Le Centre devait me rappeler aucune nouvelle, de mon côté impossible de le joindre toujours sur répondeur, et sans pouvoir laisser de message répondeur plein!! J'ai adressé un mail expliquant mon problème et réclamant l'envoi d'une nouvelle ordonnance, aucune réponse non plus devrais-je me déplacer et faire un scandale afin que l'Ophtalmo tienne compte de la loi et modifie mon ordonnance, ou la refaire avec des gouttes génériques afin de pouvoir être remboursée!!!

Heureusement le docteur était gentil et pro .mais au niveau de l'accueil sa laissé à désiré. Par contre quelques choses ma choque l'agressivité d'un des médecins généraliste avec les passions.

J'ai vu un monsieur, qui doit être fromager la semaine, et fait médecin généraliste le dimanche en hobbie.. Durée de la visite 3 minutes, aucune auscultation.. Sort 3 ordonnances inutiles, sans tenir aucun compte de mes remarques, symptômes etc.. J'ai donc du aller voir un vrai médecin trois jours plus tard, qui me confirme l'absurdité des prescriptions.. Si vous avez besoin d'un généraliste un peu compétent et investi, n'y allez pas. Malgré cela, accueil très sympathique.

Mon rendez-vous est à 4h30, j'ai attendu jusqu'à 5h30 et ce n'était pas mon tour, alors j'ai préféré fuir

Ils m'annulent un RDV la veille sans donner de raison, c'est désolant.

Toute l’équipe est au top, notamment Flora et sa collègue a l’accueil, souriantes et pro surtout ! Je recommande +++ Les yeux fermés ;)

Accueil parfait la charge d’accueil m’a bien accueilli et le personnel est au top et aux petits soins. Je recommande ce centre de santé

L'accueil des secrétaires est chaleureux et bienveillant, je vous recommande cet endroit.

Très bon accueil des secrétaires, le docteur gentil et professionnel, Merci

Prise RDV pour 11H00, je passe à l'accueil pour m'enregistrer. L'une des deux filles me dit d'attendre dans la salle d'attente pour qu'on m'appelle. 1H après toujours rien, je vais la voir, elle me dit qu'il y a eu un problème dans le système et que je n'ai pas été actualisé. Me dit ensuite que je vais passer en prioritaire. 30 min après à encore attendre, j'avais toujours pas vu l'ophtalmo. J'ai décidé de reprendre ma carte vitale pour partir et même pas un mot d'excuse de leur part. Gestion d'une lenteur pitoyable, et au vu des commentaires j'ai vu que je n'étais pas le seul, 1h30 de perdu. Vous devriez peut-être songer à revoir votre façon de travailler de manière plus professionnel. La première et dernière fois que je viens ici.

Très bon accueil, je remercie chaleureusement l'équipe!

Rdv à 10h30, il est 12h24 et je ne suis toujours pas passée avec l’ophtalmo. 3 personnes sont passées devant moi dont 2 qui se sont plaints de l’attente. C’est donc comme ça qu’on peut espérer être pris en charge à l’heure à laquelle on a pris rdv ? Déplorable. Je ne reviendrai pas. A noter que si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fait. Inadmissible d’avoir à réserver toute une journée pour une consultation avec un rdv.

CATASTROPHIQUE Chaque RDV il y a sûrement un problème ! L’accueil m’appelle pour me demander c’est quoi le motivation prendre un RDV avec eux , j’ai écris très clairement quand j’ai pris le RDV c’est pour l’ordonnance et elle annule directement …… c’est dérangeant

Impossible prendre RDV avec un Ophtalmologue à la fin de journée pour tout le temps, service téléphone est pas polie du tout :( Mouvais expérience

Oulaa, j'allais prendre rdv chez eux, HEUREUSEMENT que j'ai lut les commentaires !!!! Sa m'attriste pour les gens qui y sont allés ... il y a des bon commentaires, mais sûrement des faux c'est sur ...

A se poser la question à quoi sert de prendre RDV si on est pris 1h30 après et ne nettoie pas le matériel après chaque client Désastreux!!!! JE CONSEIL D’ALLER VOIR UN AUTRE CENTRE MIEUX ORGANISÉ

Rdv a 12:30 je suis passée à 14h !!! Un seul praticien pour une vingtaine de patients !!!! Honteux cette gestion qui veut prendre un max d’argent pour une piètre qualité de service et de prise en charge.

Incompétent!! 😡😡😡 J'ai du attendre 1h pour rien car la personne a l'accueil n'est même pas foutu d'enregistrer correctement notre venu. Nous avions rdv pour mon fils de 3ans à 10h10 il est ... 11h40 il n'a toujours pas vu l'ophtalmologue. Nous sommes donc partis. Bien évidemment aucunes excuses de leurs part. Merci visioneo pour votre sérieux! 👍 Des vrais professionnels

Trop satisfait du service! J'avais cassé mes lunettes par accident et du coup je devais prendre un rendez vous au plus vite, par chance, j'ai trouvé des créneaux disponibles le même jour, donc une heure après l'incident j'étais déjà en salle d'attente. Ils m'ont rapidement pris en charge et j'ai eu également la bonne nouvelle que ma vue s'est amélioré! Je vous remercie infiniment!

Super centre! L’es secrétaire ainsi que le personnel son chaleureux et très professionnel. Je recommande

Nouvelles secrétaires manquent de professionnalismes. Ne préviennent pas le patient à l'avance que le rendez-vous est annulé ni par téléphone ni par Doctolib. J'avais pourtant toujours une bonne expérience avec ce centre de santé.

Très bien ! Accueil sympathique et ophtalmologue professionnel et prends son temps ! De bons conseils.

Une blague vivante je vous jure ! J’avais RDV un dimanche car c’est ouvert le dimanche, rdv pris depuis 1 semaine on m’appelle le jour même pour annuler mon rdv, ensuite je reprend rdv pour le le lendemain rdv à 16h10 on me prend à 16h50 sans excuses bien évidemment on m’annonce ensuite que je dois revenir avec des gouttes à mettre avant l’examen donc on refuse de me faire l’examen car je n’ai pas ces gouttes, on me prescrit donc les gouttes je vais à la pharmacie on m’annonce que le prix des gouttes est de 10€ et non rembourser, c’est SCANDALEUX en gros on nous prescrit des gouttes payantes sans nous le dire bien évidemment du coup j’ai refuser d’acheter ces gouttes car je n’ai PAS CES 10€ et j’ai rappeler le centre et la on me dis « oui mais sans les gouttes c’est impossible. » alors sachez que depuis ma naissance j’ai des lunettes et on ne m’a JAMAIS prescrit des gouttes avant un examen ophtalmique, si vous êtes incapable il faudrait songer à changer de métier car nous n’avons pas tous forcément 10€ et nous ne sommes pas à votre disposition pour au niveau de vos retards on a une vie nous aussi. Bref À FUIR, je comprends mieux pourquoi il y a autant de créneaux disponibles sur Doctolib !!!!!!!!!!

A fuir, le travail est bâclé pour faire du chiffre. Correction à côté de la plaque, plus qu'à reprendre RDV ailleurs.

Perso accueil au top ayant fait un malaise sur place aujourd'hui, la personne qui m a prise en charge et la secrétaire ont été vraiment efficaces et bienveillantes merci a elles pour leur compréhension.

J'ai pris ma matinée de travail pour venir Après 35 minutes d'attente il y avait encore une personne devant moi j'ai dû renoncer à mon rendez-vous pris de nombreuses semaines auparavant, je savais qu'il y aurait de l'attente mais y a une surcharge de planning.

J'ai été reçue 2 fois en ophtalmologie. Le centre est propre et bien équipé. Que ce soit les secrétaires, les orthopistes ou l'ophtalmologue, j'ai été très bien accueillie. Compétents, professionnels et bonne organisation. Beaucoup de disponibilités pour les prises de rdv. Je ne peux que recommander ce centre.

Je suis dégoûté ! Je viens depuis quelques années j’ai dû faire un fond d’œil il y a 1 mois. L’ophtalmologue m’a pris 2 minutes pour tester ma vue je lui ai signalé que je ne voyais rien pendant qu’il me demandait de lire les lettre et il a m’a dit « c’est le fond d’œil c’est normal ». Je suis partis chercher mes lunettes il y a une semaine j’ai dis à l’opticien que je ne voyais pas on a refait un test de vue. En effet il m’avait prescrit -4,50 de chaque œil de myopie sans astigmatisme (l’année dernière j’étais à -4,75 avec 075 d’astigmatisme a l’œil gauche UNIQUEMENT) lentille à -4,20. Au final je suis bel et bien à -5,00 de myopie comme je lui avait bien dis et 1,75 d’astigmatisme à l’œil gauche et 0,73 de l’œil droit. Je trouve ça inadmissible de bâcler un travail pareil vous devriez avoir honte !

Casiment la même vue depuis plus de 10ans je me suis rendue chez visioneo en juillet. Contente d'avoir un rdv rapidement on comprend vite pourquoi... On passe notre temps à attendre, à passer de salle en salle avec des personnes différentes. L'une d'elle me demande de revenir en mettant un produit car selon elle je n'aurai plus de myopie. Bête et disciplinée je l'écoute. Nouvelle prescription. Mon opticienne s'étonne et me fait essayer ma future vue résultat je n'y vois rien de loin. Elle me dit d'essayer quand même peut être que je m'y ferai. Résultat après quelques mois je n'y vois toujours pas de loin. Je prends rdv avec un vrai ophtalmo qui ne comprend pas ce qui m'a été prescrit Donc plus JAMAIS ces CENTRES. J'attendrai peut être un peu plus longtemps avant d'avoir un rdv mais au moins je serai reçu par un vrai ophtalmo

Accueil sympathique, mais le fait de voir 3 personnes dans 3 différentes salles à l'opposé dans le centre nous a un peu perturbé. Qui fait quoi?? Un peu sceptique de tout ça, du coup par précaution je vais aller chercher un autre ophtalmologiste pour un second avis.

Je recommande ce centre Dès l’entrée vous avez des hôtesses souriantes agréables douce et très professionnelle… Concernant l’équipe médicale c’est la même chose équipe professionnel. J’ai eu l’occasion de voir médecin généraliste ainsi que l’ophtalmologue rien à dire pour les deux services. Je remercie toutes l’équipe et leurs dit bravo

Docteur Linda Merine-Belarbi est à fuir absolument. Ma maman a eu rendez-vous avec elle : froide, insensible, ne laisse pas parler la patiente. Ma mère est ressortie choquée de ce rendez-vous et sans aucun diagnostic! C’était la première et la dernière fois.

Très belle accueil, bonne écoute, attentif le médecin Merci de votre compréhension

Très déçu de la personne a l’accueil guichet qui est au milieu. Elle est désagréable, non professionnel et impolie. Sinon niveau ophtalmologie c’est top!

J'ai passé le 12/12/2022 le soir pour décaler mon RDV, et la dame à l'accueil (burette) me reçoit visage ferme, regard méprisant. Elle n'est pas faite pour recevoir des clients.

Rendez vous à 12h15, prise par le médecin généraliste à 13h30 ! Aucune excuse de sa part (ce que je trouve honteux !), de plus dès le début de notre consultation, son téléphone portable sonne et malgré TOUT le retard qu'il a déjà accumulé, il s'est permis de répondre et avoir sa conversation pendant quelques minutes. Le médecin ne m'a pas contrôler dans sa globalité, un peu compliqué d'émettre un diagnostic dans ce cas. Je laisse 2 étoiles pour le personnel à l'accueil (qui sont adorables) et les assistantes de médecin (qui font les contrôles température, oxygène et tension avant le rendez vous avec le médecin. D'ailleurs, le médecin ne s'est même pas donné la peine de lire ce qu'il y avait noté sur la feuille !!!) Ces personnes ont été gentilles et à l'écoute. Merci pour votre empathie. Malheureusement je ne recommande que très peu les rendez vous avec ce médecin généraliste (FRANGIEH Joseph)

Endroit à fuir ! J'ai pris rendez-vous hier à 17:45 avec un médecin généraliste. Je suis arrivée à 17:30 mais je suis passée à 18:40 car il y avait eu un problème et mon nom n'avait pas été ajouté sur la liste. Cela peut arriver mais la suite ne s'améliore pas. Le médecin me dit que je n'ai rien et que c'est uniquement lié à de la fatigue... Alors que mes plus gros symptômes n'étaient pas liés à de la fatigue. Finalement, je suis allée chez mon médecin traitant qui m'a fait des tests et a vu une angine virale... Le diagnostic était vraiment pas bon et je ne me sentais vraiment pas prise au sérieux concernant mes douleurs... Il s'agissait peut-être d'une mauvaise expérience, je l'espère en tout cas pour tous les autres patients allant dans ce cabinet.

Rdv obtenu très rapidement, médecin Frangieh très compétent, à l'écoute du patient. Je recommande.

Si vous souhaitez un RDV avec des professionnels passez votre chemin. Je porte des lunettes depuis mes 4 ans, aujourd’hui j’en ai 23 et c’est la première fois qu’un rdv se passe de cette façon. 3 personnes différentes pour au final repartir avec une ordonnance sans explications sur l’évolution de votre vue. Lorsqu’on demande à avoir une ordonnance pour des lentilles on vous dit de reprendre un nouveau rdv pour refaire un examen, sous ma demande puisque aucunes de ces personnes ne vous posent de questions sur vos antécédents ou sur l’origine du rdv mais au vu du temps passé avec ces 3 personnes nous n’avons nous même pas le temps de parler. D’ailleurs mesdames lorsque vous parlez entre vous des patients afin de les critiquer fermez la porte qu’on ne vous entendent pas 😊

Je suis allée consulter un ophtalmologiste Dr Moulana pour ne pas la citer ... Je crois n avoir jamais rencontré une personne avec si peu de professionnalisme, ni empathie envers ses patients. Je suis reçue sans même me demander pourquoi je viens ni même si la correction me convient. Cette personne ne m a adressé la parole que pour me dire de récupérer l ordonnance à l accueil et c'est tout. Le pré bilan a été fait par un jeune homme correct et courtois, le bilan visuel a été fait par une jeune femme qui ne s'est pas souciée de savoir si la correction m allait et m a posé 2 questions et le bilan final avec le Dr Moulana fut la cerise sur le gâteau. Je ne parle même pas de l attente pour récupérer les ordonnances car le serveur n est pas à la hauteur. Moralité je vais devoir consulter un ophtalmologiste digne de ce nom car la correction n'est même pas adaptée Je déconseille fortement cette usine

Catastrophique à éviter si vous tenez à vos yeux Et les secrétaires très très désagréables et incompétentes Elles ont oubliées de m enregistrer alors que j avais donné mes papiers pour l enregistrement, elles discutaient entre elle. Du coup j ai attendu 1h pour rien Ou est le responsable !!! Lamentable

Revoir l’accueil du centre.. trop d’attente rien que pour s’enregistrer (20 minutes) Sûrement un problème d’organisation ou de rendez vous pas assez espacé.. Prise en charge 1h05 après le rendez vous initial Ce jour, encore une très longue attente mais cette fois si juste pour récupérer l’ordonnance à la fin Les entrées et sorties se croisent.. c’est n’importe quoi C’est dommage heureusement le personnel est agréable

Un centre à éviter. Consultation en 15 mn pour 3 personnes. Données sur l'ordonnance fausses. L'opticien a du modifier les données afin que les nouvelles lunettes soient adaptées à la vue de mon mari et la mienne. Je n'y retournerai pas.

Je suis hyper déçue et même très en colère, je prends 1 rdv en urgence car pb d'œil très gonflé, rouge et douloureux. Pour 18h50 j'arrive avec 7 min de retard car pb de circulation. Et on me dis désolé mais ça ne va pas être possible car vous avez du retard.... Pour 7 min de retard le médecin a refusé de me consulter. Alors cabinet à fuire. C'est inadmissible qu'un médecin refuse de nous soigner pour 7 min de retard, alors que souvent ils ont du retard mais nous on a pas le droit de râler

Accueil sympathique, ma généraliste docteur belarbi très professionnel elle vous explique les choses point par point très explicite je recommande

A fuir !!! Courant août dernier, mon ophtalmo habituelle étant en congés j'ai consulté dans ce centre de vision pour une douleur occulaire. On m'a diagnostiqué un petit ulcère sans gravité, j'ai donc eu un traitement pour cette pathologie, mais également un second RDV 3 jours plus tard pour effectuer un fond de l'oeil (faut bien faire de l'argent)... N'ayant pas d'amélioration, j'ai consulté mon ophtalmo habituelle qui était rentrée de congés... et immédiatement elle m'a dirigé vers les urgences des XV XX pour une ectasie cornéenne (pathologie grave de la cornée) qui demande des soins dans l'urgence (au risque de perdre un oeil).

Accueil rapide et chaleureux. Prise en charge rapide. Tous les personnels est très accueillant. Je recommande !

Je viens dans ce centre pour mes rdv ophtalmo et généraliste. Ils sont Très rapide et compétents. Je recommande

Rdv pour ma fille de 10 ans se plaignant de voir flou à certains moments, de douleurs aux yeux, à la tête et de moins bien voir notamment de près. Premier rdv le 10/09/2022 la première ophtalmologue que nous avons rencontrer nous annonce qu’en effet il y a un gros risque de myopie, nous montre les photos de ses yeux et annonce à ma fille qu’il faut se préparer à porter des lunettes car 80% de chance qu’elle en ai besoin. Je dis bien elle annonce, car elle nous demande de revenir rapidement avec gouttes dans les yeux. Nous y retournons le lendemain matin avec les gouttes, même examen avec ma fille qui me dit ne rien voir même aux examens avec l’orthoptiste. L’ophtalmologiste que nous rencontrons nous dis qu’elle aura besoin d’une petite correction de 0,50 à chaque œil donc presque rien. Pas de myopie pour elle. On lui dit que sa collègue était sûr de la myopie et nous avait bien montré sur les photos. Aucune réponse juste l’ordonnance et au revoir… Du coup on est parti pr une paire de lunettes avec correction à 0,50 mais pas certaines du diagnostic… Sans compter la secrétaire (du dimanche) pas aimable, qui met plus de 10min avec chaque patient juste pour enregistrer et rendre des ordonnances. Si vous souhaitez perdre votre temps et sortir sans être certain du diagnostic vous avez trouvé le centre qu’il vous fallait.

Je ne comprends pas pourquoi je suis passé par 3 personnes pour un bilan visuel. Je ne sais même pas si j’ai vue un ophtalmologue. Bilan de ce rdv. Ma correction n’était pas là bonne. J’ai dû revoir un ophtalmologue (un vrais) pour refaire un bilan visuel.

Clinique pro et propre prise en charge assez rapide Rendez vous à 11h50 prise avec le médecin à 11h30 un peux long mais raisonnable

À éviter!!! Examen fait à la va-vite et mauvais diagnostique. Accueil minable et manque de professionnalisme!

Je suis venu hier en ophtalmologie pour la première fois très bon accueil et le remplaçant monsieur bakali en ophtalmologie très à l'écoute, sympa m'a donné un traitement pour met yeux ordonnance pour les lunettes ,la demoiselle qui fait le bilan pour les yeux rien a dire sympa aussi ,je reviendrai madame dennetiere

Très satisfait centre ouvert le dimanche très pratique, très bonne accueil et prise en charge rapide, les membres de l équipe sont très professionnels, personnel très agréable.

Tres contente, rdv rapide, prise en charge rapide, la secrétaire aicha est très professionnelle et agréable, le médecin qui ma reçu a été super. Merci pour tout

Personnel accueillant cela m’a bcp dépanné car la plus par des médecins sont en vacance. J’ai bien aimé je le recommande

Très bon accueil , je suis venue ici pour faire un test antigenique , secrétaire très douce et pro. Je recommande vivement ce lieu , et je reviendrais ci besoin.

Rdv rapide. Bon accueil. Le seul inconvénient est de ne pas voir le même ophtalmologue à chaque rdv à mon sens.

Situé dans le centre commercial de Noisy le Grand Arcade en haut, 1 à 3 pers. En attente en général mais rien de méchant. Personnel disponible et aimable, propose des solutions en cas d'indisponibilité de votre part dans la mesure du possible! Comme partout les spécialistes sont aimables et d'autres froid et peu souriants, mais bon peut etre avaient il des soucis au moment de mon passage...🤷🏾‍♀️ Mais je suis contente d'avoir ce centre à a 2 pas et ils acceptent les nouveaux patients 👍🏾

Accueil agréable !!! Hôtesses d accueil très sympathique! Médecins rapides et efficaces Merci

Très bien .on peut voir des généraliste assez rapidement ce qui est tres appréciable quand son médecin. Est en vacances

C'est une catastrophe, on ne peut les contacter il n'y a jamais personne pour répondre au point que la messagerie est pleine. Je ne peux me déplacer car j'ai une entorse, je voulais une prolongation de mon arrêt de travail je fais comment ?

CATASTROPHIQUE Premier rendez-vous pris le mardi a 18h10 annulé par le secrétaire à la dernière minute. Je propose de prendre un autre vendredi, la secrétaire confirme et m'envoie la confirmation. J'appelle a 12h pour confirmer, pas de réponse, je me déplace et là, il n'y a personne, le centre est fermé. 🤡

Bon service, bonne réception. J’ai été bien traité et le médecin est à l’écoute.

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait , accueil désagréable de la dame à l'accueil gauche , aucune organisation temps d'attente très long ... de plus j'ai pris rendez vous avec un médecin généraliste Mme Vanessa Châtellier et je me fait accueillir par un autre médecin Mme linda Merine belarbi je lui apporte des analyse de sang elle me dit que tout vas bien alors que pas du tout mes Analyse sont très inquiétante Mme linda Merine belarbi c'est permise de gens faire un faux' diagnostic en 5 min si vous êtes aller là voir aller voir un autre médecin car son diagnostic n''est pas fiable elle cherche seulement à encaisser les consultations et rapidement quitte à vous raconter n'importe quoi bref à éviter si vous chercher un médecin competant et sérieux car vous serez grandement déçu car apart vous prendre votre argent et vous induire en erreur elle ne fera rien d'autres

Accueil chaleureux et rapide, consultation c'est bien passé, médecin clair et précis. Je recommande le centre. J'ai consulté un ohptalmo qui m'a très t'es bien diagnostiqué, et que je remercie infiniment pour son professionnalisme et rigueur!

Le Pédiatre Docteur Mourtada a su être réactif pour ma petite fille. Je le remercie et recommande, tout comme le secrétariat compétent.

Très bon cabinet, à l'écoute et les ophtalmologue prennent le temps afin de vous expliquer. Je recommande vivement et une belle équipe au niveau de l'accueil. Merci Mesdames 🥰🥰

OK pour le test antigénique. J'avais pris rdv sur Doctolib le jour même. Ponctuel, rapide RAS

Rendez-vous rapide pour le jour même sur un week end, très bon accueil et prise en charge rapide pour un contrôle de vue et une ordonnance de lunettes.

La consultation s’est bien passé même si elle ne répondait pas à mes attentes. Le médecin m’a plutôt demandé de me rediriger vers mon Gyneco

Acceuil professionnel et agréable. Et le test à la Covid-19 a été réalisé par une personne très douce.

Je suis venue un dimanche pour un test antigenique. Un très bon accueil, un personnel très compétent et à l’écoute, tout en bienveillance Je recommande vivement.

Le médecin me fait passer en top chrono en 2 minutes, très mécanique, peu de tests visuels, et pas de communication ni de questions pertinentes , je consulterai un autre médecin car je n'ai pas confiance de son ordonnance , à éviter

Secrétaire désagréable et hausse le ton au téléphone. Très déçue. J'ai appelé pour une urgence et au lieu de me rassurer et d'aller voir si le médecin peut prendre mon fils malade, elle me traite de 'vous ne comprenez pas', 'vous appelez 3 fois donc vous ne comprenez pas'. Bravo à vous au lieu de rassurer une maman, vous l'enfoncez.

Centre ouvert tous les jours avec ophtalmologue, médecins généralisé te et pédiatre. Dr Mourtada est superbe et prend le temps durant ces consultations.

Très bon centre de santé, rendez-vous rapide en ophtalmologie, médecine générale et même pour la réalisation de test antigenique. L'équipe de secrétaire sont très agréable et souriante. Je recommande !

Cela fait plusieurs année que j’y vais pour mes enfants avant c’était Fatima qui s’occupait de mes garçons elle était très professionnel et expliquait bien les choses dommage que ce ne soit plus elle j’ai attendu 2 h du jamais vu une fois dans la salle avec l’ophtalmo j’ai compris pourquoi tout ce retard elle regarde son compte Facebook et Instagram quel honte de faire sa pendant les consultations quand on travail on oublie son portable et on attend son heure de pause. Sa m’a tellement choquée que je n’y retournerait plus

A fuir. Facture des actes d'orthoptie inutiles alors que vous venez pour une consultation ophtalmo. Vous ne savez même pas si vous voyez un ophtalmo. Du coup, de grosses erreurs dans le diagnostique de la vue de mon fils. Après contre-expertise chez un vrai ophtalmo, nous avons pu faire des lunettes adaptées à sa vue. Heureusement que nous nous en sommes rendus compte.

L'organisation et l'accueil des patients sont mauvais. Le jeune personnel au guichet n'est pas formé pour prendre en main les nombreux patients, souvent bruyants et pas respectueux. Le temps d'attente est extrêmement long malgré le RV pris sur Doctolib. Pouvoir consulter un médecin le dimanche est indéniablement un plus. Malgré cela, on se croit dans un CENTRE COMMERCIAL et pas un centre médical.

Le centre propose des créneaux horaires tardifs fictifs. En effet les secrétaires passent leur temps à appeler les patients pour les forcer à venir plus tôt sous peine d'annulation et de report avec jusqu'à une semaine de perdue ! L'argument utilisé peut être mensonger. Je ne recommande pas et je n'y retournerais pas.

Un Centre de santé très professionnel et moderne, le médecin généraliste à pu me prendre en urgence, à été très à l'écoute et à également su me donner de bon traitement. Je recommande !

Un très bon centre d’ophtalmologie. Accueil et médecin a l’écoute, je recommande. Pas beaucoup de temps d’attente, tiers payant accepté donc pas de paiement nécessaire.

Ce centre m'a été conseillé par une amie et je recommande. Personnel très accueillant, temps d'attente raisonnable malgré le fait que je n'avais pas pris de rdv. Et surtout, ouvert le Dimanche. C'est génial.

Merci à la pédiatre Mme Haïfa Mourtada première visite pour mon bébé de 1 mois une dame qui aime son métier qui donne des conseils. Je reviendrai

Accueil chaleureux merci aux filles de la réception pour leur amabilité et leur sourire, je recommande ce lieu un très bon pédiatre Dr Mourtada à l'écoute et très bon suivie de mon fils Alexandre, de même notre généraliste Dr. Belarbi un bon professionnel et très aimable. Un grand merci pour toute l'équipe.

J'ai pris un rdv le jour même pour une urgence ophtalmologique. Même si j'ai dû attendre presque 2h pour voir le médecin, j'ai eu une très bonne expérience. Le Dr était rassurant et d'une qualité humaine et m'a prescrit le traitement qu'il me fallait. Le jour après, j'étais déjà mieux.

A ÉVITER.. NE PAS Y ALLER !! Accueil médiocre.. Organisation médiocre.. Prestation médiocre !! Communication médiocre.. Tu m étonné qu'il y a tjs de la place.. C'est.. Un monstre de médiocrité..

C est la troisième fois qui j y vais pour des problèmes oculaires. Endroit sérieux, bien organisé et surtout avec plein de créneaux disponible. Le personnel est sympathique

Je suis venue voir les avis car j'ai un premier RDV demain(le nom du compte est un pseudo...). Je ne suis donc pas encore en mesure de donner mon avis sur le centre... Par contre, beaucoup de fautes d'orthographe dans les réponses du propriétaire...et perso...je trouve que cela ne fait pas sérieux... Je mets donc 3 étoiles dans l'attente de mon RDV...suspens....

ils ont annulée 2fois le rdv (donner mon rdv à une dame qui vient sans rdv et que l'accueil me dise aujourd'hui on n'a pas de machine pour contrôlé le bébé) ce n'est pas grave je vais alleurs。

Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurai fait. Si vous souhaitez voir un ophtalmologue n'y allez SURTOUT PAS !!!!!!! C'est du grand grand n'importe quoi !!!! Je suis allée faire contrôler ma vue en mai 2021, lors de mon rendez-vous on m'a dit qu'il fallait que je revienne et que je mette des gouttes dans les yeux car ils n'arrivaient pas à déterminer ma vue. Je suis donc revenue un midi en ayant mis les gouttes, personne ne m'avait prévenu que je ne verrais rien pendant toute une après midi j'ai du poser un congé qui n'était pas prévu. Ils m'ont donc fournis une ordonnance j'ai fait mes lunettes de vue et à ma grande surprise ça m'a couté bien plus chère que d'habitude et je ne voyais absolument rien, j'ai donc décidé d'aller voir un autre ophtalmologue qui a constaté qu'au lieu d'une correction à 1.50 ils m'avaient prescrit une correction à 3.50 j'étais littéralement en train de me bousiller la vue. Par chance l'opticien a bien voulu me changer les verres de mes lunettes mais si ça avait été un autre je n'aurais jamais pu changer mes lunettes avant mai 2022. J'ai en plus perdu 200 euros car les verres étaient beaucoup plus chère que mes verres actuels Ma collègue est allée aujourd'hui chez VISINEO pour la même chose et ils ont fait exactement la même chose.

Bonjour, Un lieu très accueillant et agréable je vous le conseille fortement. Surtout les filles de l’accueil une en particulier celle avec le chignon m’a fait un accueil très chaleureux avec un grand sourire !!!!

Super accueil la fille qui travaille le dimanche est un amour souriante et attentionnée. L ophtalmologue également il prend le temps de tout vous expliquer je Vs recommande

Rdv rapide,pas d'attente. Secrétariat très accueillante. Médecin très à l'écoute.

Très bon accueil, docteur Belarbi très sympathique a l'écoute elle prend son temps avec son patient au top Je recommande.

Des ophtalmologues pas très au point sur la nouvelle réforme de la Sécurité Sociale et les mentions qui doivent être mises sur les ordonnances. Le seul point positif c’est le tiers payant sécurité sociale et mutuelle pas de dépassement rdv rapide idéal pour ordonnance pour lunettes de vue simple Ensuite l’ophtalmologue c’est vous et votre chance sur qui vous allez tomber Si vous souhaitez des examens approfondis vaut mieux aller voir un ophtalmologue secteur 2 !

Très bon accueil, personnel à l'écoute et serviable. Tous les examens dont j'avais besoin ont été faits avec rigueur....Personnel professionnel....Je recommande......

Le gros problème du centre c’est qu’on ne sait pas sur qui l’on va tomber, je m’explique : On reserve avec un ophtalmologue et on nous prévient par téléphone que les ophtalmologues ne sont pas disponibles et que la consultation sera effectuée par un orthoptiste… Pourquoi pas? Mais malheureusement les orthoptistes n’ont pas la meme expérience ni les competences d’un ophtalmologue et cela s’est fait ressentir sur ma prise en charge : - prescription de gouttes qui dilatent la pupille (jamais vu/entendu depuis que je fréquente des ophtalmologues) un ophtalmologue (un vrai) m’a confirmé que c’était généralement une pratique qu’on utilisait pour les enfants… - Correction pas du tout adapté a ma vue en augmentant mon hypermétropie alors que je suis myope Finalement je suis resté sur ma correction initiale et tout va bien mieux… Sur un sujet aussi sensible que la vue, je conseille grandement de faire confiance a quelqu’un de qualifié, l’inverse de ce qui m’a été proposé.

Je suis un patient de 14 j'ai eu un rdv Toutes les personnes qui travaillent ici sont très aimable et gentille ☺️

Personnel au top! Des filles de l’accueil jusqu’à l’ophtalmologue! Professionnalisme et gentillesse sont les mots clés dans ce centre! Et tout était pris en charge par la mutuelle pour ma consultation d’urgence, je n’ai absolument pas déboursé un centime! Centre propre et neuf, un vrai bonheur!

En un MOT : LENTEUR LENTEUR LENTEUR RDV A 15H IL EST 16H32 ET TOUJOURS PAS PASSER 1 OPHTALMO POUR TOUT LE MONDE JE TROUVE SA INNACEPTABLE IL PREND PLUS DE 30 MINUTE PAR PATIENT A CETTE ALLURE ON DORT DANS LE CABINET . FRANCHEMENT LE VISIONEO DE SARCELLE MÉRITE LES 5 ÉTOILES CONTRAIREMENT A CELUI DE CRÉTEIL .. UNE GRANDE CERTITUDE QUE JE NE VIENDRAI PLUS DU TOUT DANS CE CABINET !!

J’ai ramené mon fils pour une consultation avec la pédiatre. C’était la première fois que j’y allais et je pense que je retournerai souvent. Pédiatre au top. Les dames de l’accueil également. Et aussi ils prennent la mutuelle contrairement à ce que j’ai vu dans d’autres commentaires.

Très mauvaise expérience par 2 fois l'ophtalmologue se trompe dans les corrections de la vue ,pour mon époux et moi même.Pour moi ça se solde par une paire de lunettes non utilisable et non remboursable par l'opticien dont ce n'est pas la faute. Je ne recommande pas surtout que l'opticien peut faire ce même examen gratuitement.

Pour répondre une seconde fois : - qu’est ce que ça peut me faire de savoir que vous proposez désormais les services d’autres spécialités de médecine ? d’ailleurs lorsque vous enregistrez les données d’un client, il serait également intéressant de lui demander s’il souhaite recevoir vos SMS intempestifs. - Ordonannce de Complaisance* ? Faut vraiment avoir un QI sous élevé pour oser répondre comme ça à quelqu’un qui vient renouveler une ordonnance. Qui êtes-vous pour savoir si cela est nécessaire ou non ? Votre ophtalmologue a refusé d’écouter mon problème d’allergie. 0 professionnalisme mais au vue de vos réponses, je pense que c’est toute votre équipe qui a ce soucis. - J’ai eu le temps d’avoir 3 mutuelles et vous n’en avez pris aucune donc non vous ne prenez pas les mutuelles. Je n’attends aucune réponse supplémentaire de votre part, vous me faites de la peine. 3,8 étoiles il serait temps de prendre en compte tous les avis et de se remettre sincèrement en question au lieu de répondre avec mépris et insolence.

La dernière fois que je suis allée là-bas l’ophtalmologue a refusé de me faire une ordonnance pour mon allergie aux yeux. Clairement une consultation payée pour rien puisque bien évidement ils ne prennent pas la mutuelle. Et c’est eux qui m’envoient des SMS de publicité tout le temps comme si j’allais retourner un jour dans leur centre

Pour une ordonnance pour de nouvelles lunettes de vue. Lieu propre et agréable, même si quelques finitions restent à faire. Accueil et examen de base assez froid. Par contre agréablement surpris par l’ophtalmologue qui m’a reçu, elle m’a donné des explications claires et a pris son temps pour répondre à toutes mes questions. Attention à être précis sur ce pour quoi vous venez lors de la prise de rendez-vous, au risque de vous déplacer pour rien sinon.

Accueil + Médecin BEDDIAF très sympa. Dr a pris le temps de la d'analyse, diagnostic et de l'explication de ma maladie. Je le recommande vivement.

Pris en urgence grâce à un appel le matin même pour un problème d'ulcération de la cornée, un service impeccable et une ophtalmologue très professionnelle et sympathique, avec un RDV de contrôle 4 jours après!!! Le secrétariat est parfait également. J'ai pour ma part eu une expérience très positive, je recommande.

Très bon accueil par l’équipe, les horaires de rdv sont respectés. Je recommande ce cabinet !

j’ai beaucoup aimé ce centre qui est propre et correct. L’accueil des secrétaires était top, une fille m’a bien accueilli et très à l’écoute. n’hésitez pas à y aller!

J'ai pris Jeudi rdv pour faire un test PCR .. sachant sur doctolib il demande bien si on cherche à faire un test pcr ou antigen et j'ai pris rdv pour un test pcr. En arrivant au rdv, j'ai rappelé docteur Michael que je dois faire un test PCR en vue d'un voyage prochain , il m'a confirmé que c'est un test PCR qu'il va me faire. Finalement j'ai reçu un rapport indiquant que j'ai fait un test antigen , jai raté mon vol vue que j'avais plus le temps de refaire le test. C'est grave, concentrez vous un peu!

Je vous déconseille, même avec rendez vous on a attendu 2h et nous Sommes même pas passé car l'attente devenait insupportable avec le monde qu'il avait. Fallait réserver un nombre de créneau qui doivent être assurés non pas accepter du monde pour a la fin attendre pendant des heures! Sans explication

Super centre réactif rapide très agréable et compétent en plus ouvert le Dimanche Merci aussi à l’accueil Aissatou et Betina qui nous on accueilli avec amabilité sourire et bienveillance Je recommande vivement 👍🏻

Ce genre de centre qui ressemble a un abattoir en batterie… Rapide pour vous prendre votre argent cependant, ils n’ont pas le temps de faire leurs travails correctement J’ai été reçu par une dame assez pressé qui a pondu une ordonnance EXPRESS… Après passage chez l’opticien surprise la correction qui ma été prescrite ne correspond en rien du tout à ma vue actuelle (correction plus faible que sur mon ancienne monture) Faire son travail vite, c’est BIEN Mais BIEN Faire son travail implique des fois de prendre du temps.. D’autant, plus grave quand on parle de médecines ..

Je suis très satisfait Un travail très sérieux Et professionnels Même au niveau de l'accueil Une très bonne organisation L'heure de rendez-vous très bien respecter je tiens à remercier toute l'équipe

Ne soyez pas étonné de la disponibilité des RDV, vu le service en place, personnellement, j'ai eu une très mauvaise expérience, à part les gens à l'accueil qui sont gentils, les autres, j'ai l'impression que j'ai eu affaire avec des commerçants, incroyable que cela puisse paraître, sur mes deux passages, deux ophtalmologues différents qui ne prennent même pas le temps d'écouter leurs patients, sans aucune vérification, ils me renvoient à l'accueil.... La soif de l'argent.

Cabinet moderne, le personnel à l'accueil et les assistantes ont fait leur travail, par contre l'ophtalmologue c'est permis de faire passer 4 personnes devant moi sans raison, la prise de rdv ne sert donc à rien. J'aurais dû rentrer en salle d'attente avec mon bébé de 8 mois qui patienté dehors pendant 1h20 avec sa maman, peut-être serais-je passé à l'heure...puisqu'une maman et son bébé son passé directement. Du coup je suis parti sans avoir consulté et avec mon corps étranger dans l'œil merci à vous.

Ayant pris un RDV sur doctolib j'ai été prise en charge dés mon arrivé, cadre propre, les personnes à l'accueil sont très sympathiques + la médecin que j'ai eu en consultation est top rien à dire. Même l'opticien a souligné que l'ordonnance des lentilles est très bien faite. Pour ma part c'est un sans faute je donne 5 étoiles

C'est bien d'être rapide mais vous avez réussi à faire une mauvaise prescription à cause de cela. Je vous prierais de revoir votre efficacité pour éviter à d'autres de perdre du temps et de l'argent .J'apprécie avoir payé des lunettes que je ne pourrai pas porter 🙂 cette année ! Je déconseille

Prise en charge complète et parfaite par l’équipe d’orthoptistes. Cependant comme l’exprimer certains commentaires l’accueil peut paraître un peu froid et du retard est parfois présent. Je recommande tout de même, le professionnel est qualifié !

J'avais pris rendez-vous pour faire contrôler ma vue et celle de mon petit fils. Les délais étaient rapide, dans la semaine, j'étais très content. Mais j'ai vite déchanté quand j'ai vu la foule déborder de la salle d'attente, sans aucun respect des gestes barrières. Ça donnait l'impression d'être une usine. Nous avons fait demi tour. Au vu de la maigre organisation de l'accueil nous n'avons pas pris le risque de leur confier nos yeux

Franchement déçue : au premier abord, un rendez-vous rapide, un accueil assez sympathique des personnes de l'accueil et de la dame qui m'a passé la visite et que je croyais ophtalmologue puisque j'avais choisi visite ophtalmologique sur Doctolib. En partant je récupère mes ordonnances et m'étonne de ne voir affichés dessus que des noms de médecins hommes. Je précise donc que personnellement j'ai vu une dame. Et c'est seulement à ce moment qu'on m'explique qu'elle n'était en fait pas ophtalmo mais orthoptiste. Déjà, plus que moyen sur la transparence et l'information donnée au patient. J'aurais aimé le savoir avant et décider ou non de consulter en connaissance de cause. Je repars moyennement rassurée et contrariée de m'être sentie trompée. J'achète mes lentilles. Par acquis de conscience, quelques jours plus tard je retourne voir un (vrai) ophtalmo. Résultat : ni mes lunettes ni mes lentilles n'avaient la bonne correction. J'ai donc dû négocier énormément avec l'opticien pour échanger mes lentilles, heureusement je n'avais pas encore fait faire mes lunettes. Par ailleurs, la salle d'attente est bondée, c'est vrai. Et personne n'a repris, en tout cas en ma présence, les personnes qui portent leur masque sous le nez. Bref, première et surtout dernière fois pour ma part.

Un conseil : Passez votre chemin. L'accueil y est pas professionnel du tout, les agentes sont sur leurs téléphones, discutent entre elles, se tiennent mal. C'est la cour de récréation. Concernant les ophtalmologues je suis repartie de mon second rendez-vous avec mon ordonnance de lunettes sans que l'on m'explique quoi ce soit. Je suis ensuite allée chez l'opticien avec mon ordonnance, et là SURPRISE : les corrections inscrites sur mon ordonnance ne vont pas PAS DU TOUT !! Résultat : je suis obligée de reprendre un rendez-vous chez un VRAI ophtalmologue, c'est-à-dire surtout pas chez VISIONEO CRETEIL, soyez-en certains.

Bonjour, je ne donne pas souvent d'avis mais là avec une efficacité comme celle-ci. C'est simple j'ai eu un rdv le jour même. J'ai consulté 3 personnes à la suite sans attendre et suis ressorti 30min plus tard avec mes ordonnances, des conseils et des réponses ++++

Aucun professionnalisme, aucune conscience professionnelle, il m'on fait une prescription qui n'avait strictement rien à voir avec vu, de plus il m'ont certifié que je voyais 10/10 avec mes lunettes alors que cela est impossible. Heureusement que j'ai réussi à trouver un vrai ophtalmologue, je déconseille fortement cet endroit.

Très bon centre de santé. Très réactif, à l’écoute et très professionnel, bien situé et local très propre et moderne. Avec ou sans rendez-vous, vous serez pris en charge très rapidement et très arrangeant au niveau des retards également. Par contre, l’ophtalmologue qui m’a reçu est très arrogant et irrespectueux à souhait ! Lors de mon rendez-vous, il mâchait son chewing-gum sans retenu, le bruit de la mastication était insupportable. Pas du tout compatissant car je venais d’appliquer des gouttes de collyre et mes yeux étaient donc très sensible à la lumière et lors de ma consultation j’avais bcp de mal à garder mon œil ouvert sous toute les position et il ne comprenait pas pourquoi et surtout pourquoi j’en pleurais. Bref, prochaine visite, j’espère ne pas tomber sur lui. Néanmoins, je recommande.

L'accueil est très satisfaisant. L'attente est courte. Après être passé devant l'ophtalmologue vous retournez à l'accueil et comme par magie votre ordonnance est déjà prête et vous est remise par une jolie jeune femme colorée. Je recommande vivement cet établissement.

La prise en charge très rapide et très facile à avoir le rdv. Je recommande fortement ce centre. Merci à toute l’équipe qui était très accueillante. ✌🏽✌🏽

Une prise en charge rapide , le personnel très professionnel et super accueillant ! Et Docteur Beddiaf super agréable, à l’écoute je recommande fortement !

Malgrès mon retard très bon accueil, personnel à l’écoute et très agréable. Rdv rapide ainsi que la prise en charge. Je recommande ce centre. Merci à toute l’équipe.

Pas été convaincu. Lorsque vous prenez rendez-vous sur doctolib et que vous sélectionnez consultation d'ophtamologie, vous vous attendez à voir une consultation avec un ophtamologue mais là, après avoir vu une personne pour les prémesures et un orthoptiste, la consultation avec l'ophtamologue a été très rapide, et m'a fait sentir avec le sourire qu'elle était pressée que je sorte, c'est dommage. Dans ce cas, autant mettre uniquement consultation orthoptiste dans doctolib, à moins que bien sur il faut juste ces quelques minutes pour rajouter des lignes de paiement pour la sécurité sociale...

Vraiment surprise rdv rapide accueil professionnel examens équipements modernes l'accueil et agréable malgré aujourd'hui j'ai trompée vers l'adresse et la personne qui parle avec moi elle me dirige comment faire vraiment merci a vous gentillesse.

accueil sympa et locaux propre. examen OCT imprimé sur papier ordinaire de mauvaise qualité! et aucun compte rendu médical.Donc je retourne à la clinique payer plus cher mais avec un service de qualité. je déconseille donc fortement,comme tous les centres de ce genre, il fallait bien essayer, c'est fait donc plus jamais pour moi. suite à la réponse étonnante ci dessous, (écologique!!) je déconseille encore plus cette consultation.comment savoir que l'on peu avoir un partage par mail, et de toute façon sans compte rendu médical .. MEDECINE LOW COST SANS INTERET

Excellent centre ophtalmologique. Très bien reçu, très bon diagnostic pour moi et ma maman qui est diabétique. Attention à respecteur l'heure de votre rendez-vous en arrivant au moins 15 minutes avant.

Docteur Mourtada est vraiment top avec les enfants. Elle est vraiment douce. On voit qu'elle aime s'occuper des petits. Elle suit ma fille depuis sa naissance

Cabinet qui vient d’ouvrir et cabinet à éviter ! Une usine où aucune sécurité n’est respectée en terme de distanciation. Les salles d’attente sont bondées de monde. Les enfant crient et jouent dans les couloirs. J’ai attendu 45 min avant de demander où en était mon rdv à un personnel du cabinet et celui ci me répond que l’ophtalmologue est partie et que je n’aurai donc aucune consultation. C’est inadmissible surtout qu’il s’agissait d’une urgence !

Je trouve que ce cabinet est très agréable le personnel les secrétaires sont très aimable rendez-vous très rapidement prise en main très rapide sur tous les appareils sont désinfecté j'ai pu le constater que dire je vous encourage à prendre rendez-vous

Secrétaire très gentille mais je déconseille tout de même ce centre, certe c'est très rapide pour avoir un rdv mais c’est aussi rapide lors de la consultation c’est vraiment à la chaîne ! 2 min dans la salle et même pas avec l'ophtalmologue. Aucune explications sur les examens effectués ni sur l’ordonnance fournis. finalement lunette trop forte il ne vous revoie pas même pas et vous envoie la nouvelle ordonnance comme ça, Passer votre chemin ! Extrêmement déçu !

L'ensemble du personnel est accueillant, , les orthoptistes assurent les examens de base et nous rencontrons l'ophtalmologue uniquement si nécessaire. Le docteur qui m'a reçu (Dr Bediaf) est bienveillant et compétent. Les rdv sont rapidement donnés sous une semaine à 15j (il faut 1 à 3 mois d'attente dans les cabinets d'ophtalmologie normalement). Peu d'attente dans les salles d'attente, télétransmission directe avec Sécurité Sociale et mutuelles donc pas d'argent à avancer. Je suis très content d'avoir découvert ce centre.

Rdv eu rapidement et la consultation rapide, accueil très agréable équipe professionnelle, je n'aime pas perdre mon temps et je l'ai pas perdu.

Je trouve que c’est un bon cabinet. Ils sont très sympathiques, j’encourage vivement à toute personne qui a besoin de voir un ophtalmologiste, de les consulter. En plus ils ont ouvert récemment. Je n’ai pas attendu et ils sont très compétent.

Prise de rdv rapide, très peu d'attente (20-25 minutes de rdv en tout), accueil et praticiens OK, parking sous terrain gratuit à proximité, je recommande !

Disponibilité au top, j’ai pu avoir 2 rdv pour le jour même ! Personnel très professionnel, autant à l’accueil que les ophtalmologues et orthoptistes. Très rapide et efficace, bon diagnostic et le personnel est super avec les enfants. Je recommande sans soucis

Centre au top! J'ai eu une infection a l'oeil àcause de mon démaquillant... Je ne pouvais plus ouvrir mon œil et ils ont eu la gentillesse de me caser entre 2 rdv.... Mon œil est soigné, centre propre et qualité du diagnostic je n'ai plus rien !!! Merci 🙂 efficace et aimable !

Une horreur!!!!! ne peut pas mettre 0 et c'est bien dommage. Établissement à fermer, avec le temps covid aucune distance social, des gens partout. une fois dans la salle elle a rappeler à la praticienne de porter le masque également sur le nez, la machine à mesure était pleine de fond de teint ma sœur a dû désinfecter à la place de la praticienne qui une fois c'est rendu compte de sa bêtise après avoir dit à ma mère âgée et malade de s'y installer s'est proposer de la desinfecter. Elles sont finalement parties car finalement pas rassurés. Fuyez cette Établissement!!!!

Après être passé en consultation chez eux , j’ai eu un avis objectif et clair . Il est vrai qu’il y a beaucoup de monde mais je trouve qu’il gère assez bien leur organisation pour le nombre de patients qu’il y a en salle d’attente . Et le point positif c’est que les rdv sont facile à avoir sur Doctolib

C'est clairement une usine, même avec le premier rdv, il y a tellement de monde qu'on attend, et effectivement les salles d'attente sont vite bondées. Chapeau aux secrétaires qui n'arrêtent pas une seconde et qui sont très aimables. Avoir un rendez-vous est rapide, ce qui est un net avantage, mais avec 2 minutes et 30 secondes consacrées à chaque patient ( pour ne pas dire client), je ne suis pas certaine que ce soit le bon endroit pour un diagnostic sérieux ou un souci particulier, si c'est juste pour faire renouveler votre ordonnance de lunettes, c'est bon.

Organisation défaillante. On vous demande d'être à l'heure mais les retards des praticiens ne vous sont pas annoncés. Le pire est de voir une personne handicapée, attendre son tout comme tout le monde. Salle d'attente exigüe et il faut attendre, assez longtemps, debout. JE DECONSEILLE