OPHTALMO LIBOURNE - 33500

"une ophtalmo particulièrement désagréable et incompétente, et une réceptionniste très peu accueillante également. je vous déconseille d'y aller!!! un grand manque de professionnalisme de la part du praticien qui est désagréable même avec les enfants."

"la secrétaire au téléphone a été odieuse ,débit très accéléré ,souffle de mécontentement a chaque question."

"Je n'ai jamais vu pareil incompétence. Si on ne sait pas s'y prendre avec un enfant de 18 mois, on le précise!!! Ça évitera à tout le monde de perdre son temps.... j'avais pris mon rdv il y a 4 mois 50 min de route aller 50 retour.. ma fille a dû mettre des gouttes à 3 reprises (ttes les 15min) ... tout ça pour qu'une stagiaire incompétente ne réussisse à prendre aucunes mesures et pour qu'une ophtalmo me dise de revenir ds 3 mois pour refaire un bilan orthoptiste et ds 6 mois pour le rdv ophtalmologique... ce sera sans moi. Je ne recommande pas du tout..."

"Je sais qu'il y a la covid mais bon vous êtes obligé d'accompagner a cause des gouttes dans les yeux et là on vous laisse dehors par tous temps et les toilettes vous n'y avait pas droit....il faut les nettoyer derrière vous c'est trop demandé.....et comme ils ne sont jamais a l'heure merci l'attente..."

"Sous pretexte de mesures anti COVID pas d'accès aux toilettes et accompagants interdit d'accès. Inadmissible pour les handicapés, les femmes enceintes et de façon générale pour ceux qui ont une envie urgente. Le minimum serait d'avertir sur doctolib. Du coup je suis reparti sans aller au RDV. Par ailleurs ma femme avait eu un RDV en octobre 2020 et l'ophtalmo lui a précisé avoir détectée une anomalie sans plus d'explications malgré ses demandes répétées. Renseignement pris auprès de l'opticien, ce cabinet prescrit à tout patient un examen complémentaire : Ne serait-ce pas pour rentabiliser son matériel ! Les médecins exercant dans ce cabinet n'ont que le diplôme ..."

"Je déconseille! Cela fait 3 fois que je prends rdv chez eux et à chaque fois je suis déçue! Pour commencer accueil très mauvais. J'ai pris rdv pour mon fils de 2 ans à la demande de la pédiatre. Le centre ophtalmologique m'a donné rdv en ayant connaissance de l'âge de mon fils et arrivée au rdv on m'indique qu'à son âge il doit voir un orthoptiste et non un ophtalmologue (la pédiatre m'apourtant demandé cela). Merci de m'avoir fais perdre mon temps grâce à votre incompétence."

"Ce cabinet est à éviter, mon fils a eu un très mauvais diagnostic et un mauvais suivi par l ensemble de l equipe. A les écouter mon garçon de 5 ans allait perdre un œil. Après avoir vu un spécialiste à Bordeaux, quelques mois plus tard, mon garçon a récupéré 80 % de la vison de son œil."

"Une honte, un secrétariat inioble, un manque de respect total des patients , un personnel agressif et irrespectueux Si il y avait - 10 étoiles... cela les mériterait comment des médecins sérieux peuvent ils accepter une secrétaire aussi incompétente... A fuire absolument"

"Les médecins sont trés biens, je n'ai rien à dire. En revanche, la secrétaire est vraiment désagréable. Certes, dû a des problèmes financiers, je n'ai pas pu payer la consultations (je pensais qu'ils faisaient le tier payant, ce n'est pas le cas, completement de ma faute et j'assumes totalement), en revanche, etait-il nécessaire de m'arracher l'ordonnance des mains au lieu de me la demander avec la courtoisie qui s'impose ? Et etait-il nécessaire de me parler aussi sèchement pour me dire de repasser plus tard et de payer plein pot parce qu'impossible de repasser la carte vitale ?"

"Très bon médecin, par contre secrétaire désagréable, odieuse, manque de professionnalisme ainsi que de courtoisie .. même si actuellement patient rimes avec client, un minimum de savoir vivre s'impose, avec un peu plus de délicatesse dans les paroles et surtout de courtoisie, je suggère grandement de refaire son éducation..."

"Je ne recommande en aucun cas ce centre. Manque avéré de professionnalisme à tout niveau."

"Quand j'ai vu les avis j'ai pris peur mais franchement j'ai été prise à l'heure, les secrétaires sont très correctes et le médecin agréable, à l'écoute, explique bien. Pour moi c'est un très bon cabinet et j'y retournerai"

"Toujours un excellent accueil, personnel très compétent. BRAVO."

"Super équipe, tant les secrétaires, les orthoptistes que l'ophtalmologue le Dr DULGHERU. Pas de temps d'attente, établissement adapté pour les handicapés , locaux propres. Le Dr DULGHERU est très professionnelle, compétente, agréable. Nous avons fréquentés ce centre plusieurs fois et chaque fois nous avons été très bien accueilli."

"Excellent et en plus reçoit les urgence,à garder précieusement, grand merci"

"Une première consultation de mon épouse pour un suivi classique, le médecin diagnostique un œdème du nerf optique et préconise un second bilan 3 semaines après pour contrôle avec toujours présence d un œdème. On lui dit qu ils vont envoyer un compte rendu à mon médecin traitant pour prescription d une irm Mon médecin ne reçoit jamais le compte rendu malgré les relances et pire quand mon généraliste appelle pour avoir ce compte rendu, la secrétaire lui indique qu il n y a rien dans mon dossier , que mon bilan etait bon et que j ai du mal interprété les paroles du medecin ( voir les inventer …) Totalement inadmissible !!!! A fuir"

"Toujours un très bon accueil personnel très sympathique et médecins compétent"

"Vraiment horrible, examen de contrôle très rapide 30 second. Au même temps qu'il effectue l'examen des yeux de la fille 13 ans il règle un problème financier avec un collègue 5 gois dérangé pas ce dernier en l'espace de 1min . Pour dire la vision est descendu (myopie) alors que ma fille était très étonnée. Après le passage chez le médecin. Je lui demande des explications il recommence un peu exercice rapide. Effectivement pas de problème. Mais il doit nous revoir. Juste parce que il ne peuvent reconnaître que l'examen était bâclé."

"Déçu par le Dr darquies trois patients en moins de 10 minutes 56euros dépassement je veux des explications Mr est pressé il me répond vaguement nous sommes des tiroirs caisse"

"Trop de retard , manque de respect . L’ophtalmo passe d’un bureau à l’autre . Une véritable usine . Pas d’humanité 😡 Je déconseille"

"Très bon cabinet, j’ai été très bien reçu, diagnostic qui s’est très bien passé de À à Z, ophtalmologue sympathique, tout était très bien"

"Je vais dans ce centre depuis plusieurs années. Je suis étonnée des avis négatifs car : - Équipement de pointe, même en voyant uniquement un orthoptiste. - Si vous avez un problème dépisté durant le passage chez l’orthoptiste, l’ophtalmo est derrière pour faire une consultation dans la foulée. - Le Dr Darquies est à l’écoute, humain et surtout compétent. - Le centre prend les urgences, une fois j’ai eu de la chaux vive dans l’œil j’ai été reçue dans l’heure. On peut se garer facilement ( la première heure trente est gratuite ). - J’ai toujours été reçue par des gens gentils, que ce soit à l’accueil, ou dans les médecins. Alors oui c’est vrai c’est blindé, mais au lieu de râler sur le monde, penchez-vous plutôt sur les incompétences de l’Etat en matière de gestion des médecins qui conduit à la pénurie d’aujourd’hui. Vous préférez passer en 30 minutes et avoir un rdv dans 6 mois voire pas de rdv ? Moi je préfère un rdv de 10 min pour renouveler mes lunettes mais des spécialistes en capacité de me recevoir en cas d’urgence car ils gardent de la dispo sur leur planning."

"Très bonne prestation, très sérieux"

"Secrétaire du docteur Diaconu pas du tout aimable, nous regarde mal . On voit clairement qu’on l’embête ! Il faut changer de métier madame"

"Euh rdv ce jour, une secrétaire très désagréable au physique qu'à la parole !! Heureusement que ses collègues était la pour relever la cabinet"

"Rendez-vous catastrophique pour mon fils de 15mois, nous avons attendue 1h30 pour au finale ne rester que 2min en consultation, je ne c'est comment le bilan à pu être fait alors que mon fils à pleurer et avait les yeux 90% du temps, un peut logique quand on à un bébé de cette âge là...Rien de ilogique quand le centre prend des rendez-vous tout les 5min!!! Mon prochain bilan se fera ailleurs car c'est pleinement une perte de temps de venir dans ce centre pour votre bébé."

"Merci à l'orthoptiste qui relève le niveau lamentable de la secretaire à l'entrée. Les clients se prennent une tonne de réflexions, beaucoup de personnes âgées complètement perdues. Le spécialiste me demande de reprendre un rendez-vous, je me fais littéralement envoyer balader avec des remarques complètement déplacées. Votre humanisme aurait il disparu en même temps que la pandémie? Une honte."

"Une honte enfant de 2ans et demi qui a attendu 45 minutes, au final pour pas pouvoir etre reçu , nous avons préféré partir , car a mon avis on aurait dû attendre encore . Il ne respecte absolument pas les horaires de rdv on a préféré partir , la petite n'en pouvais plus, je peux comprendre qu'il peut y avoir de l'attente et que très rarement les heures de rdv soit respecté, mais la franchement abusé"

"Rdv rapide pris le matin même. Accueil sympathique et pris en charge rapide. Je recommande ce centre. De l attente pour les résultats mais l ophtalmologue très sérieux"

"Wouah wouah par où commencer. Rendez-vous prévu à 10h20, je suis arrivée à 10h13 ,2h d'attente !!!! C'est juste inadmissible, une secrétaire plutôt désagréable (une jeune fille avec un piercing au nez). Si vous avez Rendez-vous prévoyez la matinée ou la journée c'est juste impensable ce retard. Mais bizarrement si nous nous arrivons 5 minutes en retard c'est la fin du monde mais dans l'autre sens il faut accepter. Heureusement je ne travaillais pas ce jour-là. Heureusement les Docteurs sont compétents. Et un merci à la jeune fille qui fait les entrées qui elle était adorable et souriante , mais Mlle au piercing un sourire n'a jamais tué personne....."

"Secrétaire patiente et très professionnelle pris pour un rendez-vous en urgence personnel très organisé et docteur au top je recommande vivement ce cabinet"