Centre de spécialiste

"Injoignable, ne répondent pas au téléphone"

"très difficile d'avoir un rdv avec une secrétaire que l'on arrive pas à avoir au téléphone"

"Votre secrétariat ne sert à rien autant vous abonner à doctolib ou autre car c'est vraiment impossible de vous joindre..."

"Secrétariat injoignable. Et quand on a enfin quelqu'un ....c'est jamais la bonne période pour prendre rdv. Un planning que sur 4 mois toujours complet ...on vous dit de rappeler à tel moment pour le nouveau planning et c'est encore complet! Bref interminable.... Je change d'ophtalmo."

"injoniable , le standare decroche jamais vs pouvez juste joindre un médessin car il a son propre téléphone mais les autres vous ppouvez oublie ."

"secrétariat INEXISTANT. Lorsque l’on vient prendre rendez vous, les secrétaires passent leur temps à blaguer et discuter pendant que le téléphone sonne dans le vide… Concernant l’opticienne elle est à la même image que le reste de l’équipe. Ce n’est en aucun cas un cabinet compétent."

"Impossible de les avoir au téléphone et quand enfin ils daignent répondre ils vous écoutent même pas vous disent que ce n'est pas la période et raccrochent au nez ! Choquée !"

"Impossible de les avoir au téléphone, on m'a dit rappeler la semaine prochaine pour avoir un rendez-vous chose que je fais et on me répond après avoir attendu une demi-heure que quelqu'un décroche rappeler en janvier. Ils prennent vraiment les gens pour des cons"

"Il est vraiment très difficile voir impossible de les joindre au tel c est lamentable"

"très bon ophtalmo mais injoignable au tel.il faut se déplacer au cabinet pour avoir un rdv . restrictions de personnelles 1 seule personne à l accueil qui fait tout.bravo😣😣"

"Je pense que la photo parlera d'elle même... Scandaleux."

"Impossible de les joindre c'est écœurant ils vous font choisir le 1 le 2 le3 ect après on attend 1h et ça coupe ils pourraient au moins répondre très en colère 😡"

"Insupportable ! Totalement injoignable par téléphone, ils vous font choisir un choix et ensuite attente interminable pour ensuite raccrocher sans avoir eut une personne au bout du fil. Je veux bien qu'il y ai qu'une personne à l'accueil mais étant du métier d'accueil aussi c'est avant tout une de ses principales compétences l'accueil téléphonique ! franchement heureusement qu'ils ont de très bons ophtalmologues sinon j'irai ailleurs."

"Après avoir appelé des dizaines de fois pour un RDV, je tombe enfin que une secrétaire la semaine qui me répond ne pas avoir l'agenda pour la fin de l'année 2019 !!! Elle n'avait que le planning pour le mois d'octobre 2019 ... Comment expliquer une telle situation quand on le sait très bien qu'il faut appeler pratiquement 1 an à l'avance pour un RDV. Elle m'a tout simplement répondu d'aller voir sur doctolib pour le RDV...Je trouve cette réponse gonflée !!!"

"INSUPPORTABLE et INADMISSIBLE !!!!! Impossible d'avoir une personne au téléphone. Cela fait 1 mois que j'essaye pour avoir le rendez-vous annuel. Une horreur !"

"Injoignable par téléphone, ce qui est très problématique..."

"NE REPOND PAS RACCROCHE AU NEZ INADMISSIBLE"

"Mesures sanitaires déplorables. Dépassements d'honoraires importants."

"J’aimerai bien noter les spécialistes de ce cabinets pour leurs compétences si seulement il était possible de les avoir au bout du fil pour prendre rdv…demande de faire un choix puis un répondeur nous dis que c’est occupé on est en attente puis ça raccroche et nous redemande le choix"

"Secrétariat inexistant ou incompétent je pense, depuis 2 jours j'appelle je reste pratiquement 30 minutes et personne ne répond c'est déplorable en plus leur site internet ne permet pas de prendre des rdv en ligne"

"J'ai pris rendez-vous au mois de novembre pour mon fils scolarisé. Rendez-vous pour le 24/01/2022. Ce qui est déjà long. Hier, à l'heure de la fermeture du secrétariat, j'ai reçu un SMS reportant le rendez-vous au 11/02/22 à 9h30. C'est pour un enfant et à 9h30 il est en cours. J'ai toujours été satisfaite des docteurs qui nous ont reçu, mais là le secrétariat va vraiment trop loin. Il est inadmissible de reporter un rendez-vous avec un simple SMS. Depuis ce matin 9h, j'essaye de les avoir au téléphone, en vain. Personne ne répond. Si j'avais pu ne pas mettre d'Etoile je l'aurais fait."

"Bonjour, je suis venu au centre des spécialistes pour mon fils et je dois dire qu’il y a une nette amélioration au niveau de l’accueil j’ai été agréablement surprise je recommande ++++++"

"Un super accueil, bon professionnalisme. Que ce soit pour les enfants et adultes. Merci"

"Aucun respect des rendez vous, ils prennent qui ils veulent au moment où ils veulent sans suivre les rendez vous."

"Je déconseille fortement!! Je n'ai jamais reçu mon ordonnance que j'étais censée recevoir par mail dans les 10 jours après mon RDV. Cabinet injoignable (1h en attente au téléphone sans avoir personne au téléphone, aucun mail). J'ai donc du me rendre en personne au cabinet pour réclamer mon ordonnance un mois après (le RDV avait bien sur été réglé le jour j). Après une longue attente à l'entrée, (cabinet surchargé, beaucoup de retard et d'attente rien que pour payer, 1 seule secrétaire inefficace), j'ai obtenue une mauvaise ordonnance : ordonnance de lunettes alors que mon rendez-vous était pour des lentilles. De plus, la seule explication du retard et du non envoi de mon ordonnance fût la médecin à du oublier de s'en occuper."

"Une des secrétaires n’est pas du tout agréable, elle s’est trompée de voie ! Quand on appelle c’est impossible de les avoir au téléphone et quand on s’y rend on se fait envoyer balader !!!!! Le pire centre médical !"

"Très bonne expérience pour ma part, une secrétaire au top, souriante, agréable très à l'écoute."

"Au top ."

"Très satisfaite de l'accueil et du personnel"

"Il faut se déplacer pour prendre rdv et avant 17h00. Demander à mon boss de poser une heure pour allerprendre un rdv, mais où l'on va."

"Ça répond pas au téléphone qu’en on veux prendre un rdv"

"La secrétaires zéro , elle s’est trompée de voie ! Quand on appelle c’est impossible de les avoir au téléphone A éviter ce centre"

"Et on fait comment pour vous appeler j’ai raté mon rdv ( c’est humaine de rater un rdv) je travaille comme vous j’ai pas le temps de me déplacer. C’est Mme Buzzachera qui me suit pour du laser entre autres, j’ai pas envie de changer d’ophtalmo parce que les secrétaires ne répondent jamais. On vient pour les médecins pour rappel"