Centre Ophtalmologique et Medical Villepinte

"A déconseillé prise rdv doctolib pour une urgence 48 heure après , a l'heure du rdv ont me dit de trouvé un autre ophtalmologue pour l'urgence !"

"Rdv rapide et efficace Très contente Équipe compétente et accueillante Je recommande vivement"

"Quel accueil !!! Quel professionnalisme !!!! Je recommande ce centre a toute personne cherchant un centre ophtalmologique de qualité ...."

"Parfait. Accueil chaleureux"

"Attention il vous surfacture des actes . Vous ne payez rien car tiers payant mais la mutuelle oui ... 180 euros pour 2 consultations ...pourtant ils sont sensé être en secteur 1 sans dépassements d'honoraire ."

"Personnel très aimable , j'ai été reçue par un ophtalmo gentil mais qui ne se lave ni se désinfecte les mains entre chaque patient, surtout qu'il les raccompagne jusqu'au guichet qu'il touche après tout le monde même les personnes qui font des test Covid ont posé leurs mains et sacs dessus etc... En plus il a utilisé une dosette de produit entamée ! Jamais je n'y retournerai"

"Médecin ophtalmologue quasiment absent .., retard conséquent ..,il m’a juste remis mon résultat de vision pour achat paire de lunettes , les tests avaient été faits par des assistantes auparavant .., ordonnance faite par ses assistantes ,.., même la signature du praticien est déjà sur l’ordonnance … c’est juste protocolaire , tu rentres dans son cabinet et une minute après il t’accompagne à la caisse !!!! Je n’y retournerais PLUS jamais … d’ailleurs j retourne voir un autre ophtalmologue … je n’achèterais aucunement les lunettes prescrites par une assistante … jamais ..,"

"Devenu un centre de dépistage Covid, ils proposent des rendez vous mais ne respectent pas les horaires, le but étant de prendre un maximum de monde possible !! Une honte!"

"Pour le depistage Pas fiable du tt Je n y retournerai pas"

"Personnels très accueillants, j'ai eu un rdv rapidement, le matériel et les locaux ont l'air d'être neuf, je reviendrais pour mes enfants."

"Centre au top ! Le personnel est professionnel et très accueillant."

"Centre neuf, très propre. Personnel accueillant et possibilité de rdv ophtalmo rapide! Personnel très professionnel. Je recommande."

"Le personnel est très agréable."

"Superbe accueil , rendez vous rapide 👍🏼"

"Très beau centre d’ophtalmologie. Personnel très agréable et accueillant. Nous venons pour faire les tests antigénique, la charmante et très gentille jeune femme nous a fait le test avec douceur mais néanmoins avec professionnalisme ! Nous recommandons ce centre!"

"Test covid réalisé. Il a été très doux avec mes enfants. Je recommande"

"Personnel gentil et pro, rdv rapide sur doctolib. Centre propre. Le personnel prend son temps pour bien vérifier la vue. Je recommande."

"Rapide et efficace! Je recommande."

"Accueil parfait, locaux propres, personnels très sympathiques"

"Personnes très accueillantes, chaleureuses et arrangeante. Bonne continuation"

"Personnel à l’accueil sympathique mais très lent et peu attentif. J’ai été prise 15 minutes après l’heure de mon rdv alors que je suis arrivée 10 minutes avant l’heure du rdv. On me dit d’aller « au fond à droite », et quand j’arrive, on me demande mon pass + on me dit qu’on va me faire un test anti génique ! A aucun moment lorsque j’ai pris rdv sur Doctolib on m’a prévenu de cela !!!! Je me suis sentie un peu prise au piège… Ensuite, un premier test ophtalmologique est fait par une assistante qui n’a même pas son masque. Je ressors et on me dit d’attendre la deuxième partie. Je suis appelée par une autre dame, cette fois l’ophtalmo je présume, qui me fais les tests de vue. Cette femme est une crème, très sympathique. Je suis presque aussitôt ressortie de son cabinet pour récupérer mes ordonnances à l’accueil. Un homme à l’accueil me demande si tout s’est bien passé et me demande de mettre un avis que si je suis satisfaite, et si je ne le suis pas, que je n’en mette pas. Pas très impartial ça 😉 Faut savoir prendre les bons et mauvais retours pour s’améliorer. Bref, vous aurez un rdv rapidement (rdv pris le soir pour le lendemain), sur place ce sera assez rapide (sans compter la perte de temps à l’accueil qui retarde les ophtalmo ensuite) mais c’est vrai que ça donne l’impression que tout est fait à la chaîne sans vraiment prendre le temps avec le patient. C’est dommage car les lieux sont neufs et beaux, le potentiel est là."

"super centre accueil sympathique bonne présentation et prestation"

"Centre au top j'y suis aller ce matin moi avec mes 2 enfants rien a dire très accueillant personnel au top toute l'équipe très professionnel"

"Rendez vous rapide Bonne expérience pour mes deux enfants Je recommande 👍🏻"

"Centre flambant neuf ! Rendez-vous ultra rapide, bon accueil et bonne prise en charge."

"Superbe centre , accueil génial dommage que le centre sois caché au milieu des commerce du parc de la Noue j'ai eu mon rendez-vous dans la journée c'etais top ."

"Je recommande vivement ! Personnels très professionnels que ce soit à l’accueil ou lors des examens. J’ai d’ailleurs conseillé des élèves à venir faire leurs examens au sein de ce centre qui ont été ravis de leur expérience. Fini l’attente interminable des rendez-vous! Ouvert même le dimanche que demander de plus."

"Les dames de l’accueil son très gentille, mais l’ophtalmologue , aucun sérieux je souffre de keratokone avancé et là seule chose qu’il a trouver à me dire c’est de faire simplement des lunettes . Vraiment n’importe quoi sur ce point là je déconseille fortement"

"Bonjour, Ophtalmologue très propre et professionnel. Accueil chaleureux, employés poli et serviable. Je recommande vivement."

"Je recommande ce nouveau centre flambant neuf, bien situé, accueil très agréable. Salle d'attente bien éclairée par la lumière du jour grâce à de grandes fenêtres. Professionnels.. Et rendez vous ultra rapide. Alors aucune hésitation"

"Je recommende.. personnel sympa et controle bien en prenant le temps.."

"Accueil chaleureux, arrangeant dans les démarches , l'ophtalmologue très gentille et professionnels,je recommande."

"Je recommande...personnels sérieux et attentifs"

"Une super équipe et pas d'attente interminable"

"Service de qualité simple et efficace"

"Très contente du service je recommande vivement Personnel très accueillant et très pro"

"Ne conseille pas."

"Les commentaires ne sont pas tous vrais. Ce n'est pas possible d'être à 4 ⭐. Pire centre ophtalmologie."

"Pris en charge rapide. Salle d’attente propre et spacieuse. Personnel d’accueil très sympathique. J’ai pu accompagné ma mère pour ses examens visuels sans soucis dans les salles d’examen. Nous avons vu trois personnes. Une pour les photos de rétines, très gentille personne et nous a très bien expliqué le souci qu’avait ma mère. Deuxième personne également très gentille qui a fait des examens de lecture, un diagnostique très explicative. Et je les remercie pour ce professionnalisme. J’ai mis 4 étoiles et pas 5 car petit bémol et ce n’est pas négligeable car c’est la troisième personne et la plus importante : le médecin principal, l’ophtalmologue 😅, il nous a pas proposé de nous asseoir, il nous a rien expliqué après nous avions bien compris avec les deux autres personnes mais voilà il nous a dit on peut rien faire (ma mère ne voyait pas d’un œil mais même malgré la correction des lentilles ça ne changera pas grand chose, il faut faire une opération pour réparer ça et tt ça je l’ai compris grâce aux deux dames que j’ai vu avant le médecin) car je pense il avait la flemme d’écrire une lettre à son confrère avec plus d’explication pour que ma mère fasse une opération d’un œil. Enfin bref en tt cas, ce n’est pas pour autant que je ne n’irai pas à ce centre tant que les autres personnes sont là pour nous expliquer correctement le travail du médecin principal."

"Je déconseille ce genre de centre, l'ophtalmologue n'est la que pour délivrer des ordonnances et reste une minute chrono avec le patient. Les examens sont effectués par 40 personnes différentes qui ne sont pas ophtalmo et en dernier on va voir le vrai ophtalmo qui n'est la que pour signer l'ordonnance... Allez voir de vrais ophtalmo..."

"J'espère que mon avis peut publier sur Google, pas normal, qu' on a écrit, mais pas affiché sur le site de ce cabinet . Ce cabinet n'est pas professionel. La qualité de mesure pour faire les lunettes n'est pas bonne. Mais la personne a inventé le problem de l'œil pourque la cliente revienne pour le test de fond de yeux. Seulement pour arnaquer. Ce n'est pas moral."

"On m'a dit que j'étais presbyte alors que je suis myope ! Bien évidemment une fois chez l'opticien j'ai essayé ma nouvelle correction et c'était catastrophique... C'est dingue une telle erreur de diagnostic"

"J’ai réglé la consultation en espèces sur leur demande, la personne a l’accueil refuse de me donner une facture car « tout es transmis la mutuelle » je contacte alors ma mutuelle une semaine après, elle me répond qu’ils leur faut une facture acquittée, j’appelle alors le centre qui fait mine de ne pas m’entendre au téléphone puis ignore mes appels. De plus si vous tenez à votre voiture n’espérez pas vous garer devant car il se situe dans un quartier mal fréquenté. Après les avoir menacés d’engager des poursuites judiciaires voilà que je reçois enfin mes factures. L’honnêteté reste à désirer"

"Au début tout s'est super bien passé Très satisfait. Prise de rendez vous le jour pour le lendemain. Equipe rapide et efficace. Puis en fin de rendez vous, l'ophtalmo m'a traité de pressebyte avec sang froid et sans raison. Je lui ai poliment répondu d'aller se faire voir chez les Grecs et que je ne suis pas venu me faire insulter. Ce manque de respect est tout de même assez étonnant de la part d'un professionnel de santé a qui je n'i strictement rien fait de déplacé."

"Le pire centre ophtalmologique que j'ai pu voir ! Les secrétaires sont actives et compétentes... En revanche le docteur Alain Guigui (tapez son nom sur internet) si on peut l'appeler comme ça, est une catastrophe AMBULANTE ! Un sketch, une version vivante du docteur maboule. Qui est cet homme? Est-il réellement médecin? La consultation a duré 5 min montre en mains, il m'a traitée de mytho quand j'ai décrit mes maux, m'a grondée car selon lui j'avais pas pris rendez-vous assez tôt, m'a fait des remarques déplacées vous êtes formatée, avec un argumentaire foireux car j'ai dit que j'étais prof. J'étais super inquiète pour mes yeux, je suis sortie de ce rendez-vous complètement sonnée et ai perdu mon temps ! Jamais je n'y remettrai les pieds. Fuyez !"

"Ne respecte pas l'heure du Rdv, ils me confirment le rdv la veille pour me dire une fois au cabinet que je vais devoir attendre longtemps car la personne avant moi est miro... A fuir manque de sérieux"

"Merci à à toutes l’équipe , Médecin et assistant adorables , Très peu d’attente n’hésitez pas !"

"Centre à fuir ! Aucun professionnalisme. Je déconseille fortement d'y mettre les pieds."

"le docteur a été très bon avec mes enfants"

"Docteur Alain est très efficace"

"Personnel très aimable. L'attente n'est pas longue et le cabinet est très propre."

"Rendez vous très rapide je recommande"

"Très bon cabinet merci pour votre professionnalisme"

"Le centre est situé en plein cœur d une cité cela peut suspendre mais le centre est neuf et propre Les secrétaires sympathiques si je mets 1 étoile c est à cause du Dr Guigui il est tout sauf médecin ce n’est pas possible d être aussi négligeant il a prescrit un médicament à mon bébé alors que c est interdit pour les nourrissons de plus le diagnostic a été mauvais! Il a un humour très particulier qui leur laisser à désirer Le centre est bien mais avec un Dr pareil on n a pas envie de revenir !"

"Le cabinet est propre et récent. Il est au milieu d’une cité c’est vrai. Tout le personnel est aimable et compétent mais le médecin vraiment une catastrophe j’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable. Il ne faut pas lui parler et surtout ne pas poser de question sinon il pointe la porte avec son doigt (clairement sortez!). Tout ceux qui n’ont pas de self controle n’y allez pas vous allez vriller !"

"Très professionnel. Très satisfait de cet établissement."

"Équipe médicale très agréable et professionnelle de la secrétaire à l'ophtalmologue. Organisation très appréciable."

"Très perpexle à la suite de mon rdv dans ce centre... Pour commencer, j'avais initialement réservé mon rdv sur Doctolib, dans le centre médical de Sevran, mais on m'appelle 15 minutes avant mon rdv pour m'informer que celui ci se fera finalement à Villepinte... Le personnel de l'acceuil et les assistantes semblent professionnelles, et sont tout a fait courtoises. Toutefois, grosse surprise en rencontrant le medecin ophtalmologue... porte entrouverte (et verrou sorti empêchant de fermer la porte) et ainsi manque d'intimité. Tout le monde entends la conversation, et surtout particulièrement gênant quand on se fait traiter de prime abord de mythomane...! J'ai du débattre avec le médecin pendant de longues minutes quant à savoir pourquoi est ce que j'estimerais que ma vue revêt une plus grande importance pour moi par rapport aux autres, simplement parce que j'avais commencé ma phrase par j'accorde beaucoup d'importance à ma vue.. Je venais initialement simplement pour faire un bilan suite à un choc reçu à la tête recemment et dont je ressent une modification de ma vue depuis, mais a priori, j'invente n'importe quoi, et j'ai toujours eu ce problème de vision, seulement je ne m'en était jusqu'alors pas aperçue, le dr Alain Guigui est ophtalmologue et il sait ce qu'il dit... Je ne remets pas en cause son jugement, toutefois, bien gue je ne soit pas médecin, je vis avec mon corps depuis plus de 30 ans, et je pense savoir reconnaître quand quelque chose a changé. Je venais simplement pour un bilan de ma vue, je me suis sentie comme une enfant idiote assise sur une chaise, avec l'humiliation d'avoir fait entendre à la salle d'attente que je racontais des cracs..."

"Voilà mes e toile"

"Créneaux marqués de lundi a vendredi sur doctolib, finalement sur place, 4 personnes qui attendent avec moi pour se rendre compte que c'est fermé le vendredi. Pas sérieux."

"Respect des heures de rendez de RDV et prise en charge immédiate"

"Rien à redire sur ce RDV"

"Très bon accueil très compétant je recommande"

"J’ai obtenu un rendez vous très vite pour une urgence. Je n’ai pas eu d’attente et j’ai été parfaitement prise en charge, 2 gentilles orthoptistes m’ont posé des questions et elles m’ont fait des contrôles oculaires (fond d’oeil, contrôle pression intra oculaire ,test macula afin de s’assurer qu’il n’y avait pas une pathologie sous jacente) ainsi qu’un examen de ma vue. L’ophtalmologue m’a ensuite posé des questions complémentaires afin d’affiner son diagnostique, elle m’a complètement rassuré au sujet de certaines questions que j’avais et elle m’a expliqué des choses que j’ignorais et elle m’a prescrit un collyre adapté qui me soulage. Beaucoup de gentillesse et d’humanité de la part de l’équipe, j’ai beaucoup apprécié la prise en charge dont j’ai bénéficié, ayant déjà eu quelques urgences ophtalmologique dans le passé , je n’ai jamais été aussi bien été prise en charge avec autant d’égard (à l’hôpital en urgence c’est expéditif et on attend 2 à 4 heures dans la souffrance)."

"Très bon accueil, et une ophtalmo bienveillante, très bonne équipe."

"Aller jamais la bas y m’ont prescrit des lentilles inexistantes aucun suivis , aucun professionnalisme ils m’ont fais revenir 3 fois , personnel incompétent , pas de toilettes aucun effort Je recommande pas je suis abasourdis !"

"Le personnels est accueillant. J'ai été bien traité."

"Super centre."

"Centre de sante que je recommande vivement."

"Cabinet neuf et propre, accueil chaleureux, personnels agréables et médecin franchement compétent et sympathique. Bonne expérience, je recommande !"

"Venue un dimanche, professionnels incompetent, attente de 2h30 pour un traitement non adapté qui m'a conduit à consulter de nouveau un vrai professionnel le lendemain."

"Obligé de mettre une étoile pour mettre le commentaire à fuir!!!! Pris rdv d'urgence pour ce matin en arrivant la secrétaire m'annonce qu'il n'y a pas de médecin ce matin. Pourquoi mettre des rdv sur doctolib que vous honorez pas!!"

"Super centre d’ophtalmologie, prise de rendez vous rapide. Je recommande vivement."

"Rendez-vous pris sur doctolib pour 9h15 le 15 août et on se retrouve devant un centre fermé. Merci de mettre à jour vos disponibilités lorsque vous êtes fermés."

"Rdv rapide, service impeccable, professionnalisme..J’ai été reçu par Ema"

"Rendez-vous pris le mercredi matin , décalé par le centre car ils avaient un souci …Le dimanche matin à 10:15 (nouveau rendez-vous ) ; lors de mon arrivée , salle d’attente remplie . Je demande si je vais passer à l’heure , on me répond que non pas avant 11h . J’insiste auprès de la personne et la sa collègue lui dit «  non à 11:00 il ne sera pas passer! » Au final nous sommes repartis et bien sûr ne reviendront jamais car une telle organisation est à bannir 🤬 !!"

"Rendez-vous pris sur doctolib au centre de Sevran, une secrétaire m'appelle pour me dire d'aller sur le centre de Villepinte car le médecin est là bas bref j'avais rendez-vous à 11h00, elle me dit de prendre plutôt l'après midi car beaucoup d'attente le matin je modifie donc l'horaire et me présente pour 14h30 arrive mon tour je suis vue par une orthoptiste je demande où est le médecin, réponse : il n'est pas là, il était là CE MATIN je lui indique que la secrétaire au téléphone m'a fait modifier l'horaire (preuve a l'appuie)bref je suis très mécontente de plus j'ai 2 facturations avec les honoraires de l'orthoptiste et une autre pour le MÉDECIN que je n'ai pas vue ......je vais faire remonter cette information auprès de la CPAM et bien entendu je ne remettrais pas les pieds là bas,vraiment pas sérieux si vous cherchez un bon OPTHALMOLOGUE surtout vérifie bien qu'il est là sinon vous paierais une consultation avec lui alors qu'il n'est pas là 👻"

"Très bon accueil et praticiens professionnels. Je recommande."

"À fuir ! Tu viens pour un bilan, tu ressors avec une ordonnance pour des gouttes mais pas de bilan et il faut reprendre un rendez-vous pour faire un bilan. Bien sure les deux consultations sont facturées !!! Un monde pas possible, une organisation catastrophique. Je ne recommande absolument pas !"

"Merci bcp pour l'accueil et la rapidité"

"Rdv pris en ligne sur doctolib Il y avait un du monde, j’ai été prise avec un peu de retard 10min. Ils sont rapides et efficaces. Selon moi ça en vaut la peine."

"A fuir absolument! Rdv à 14h pour mes 2 enfants et moi, pris en charge à 14h20 au retour de l'assistante après sa pause ,nos consultations ont vite été expédiées en 7 minutes chrono nous 3 !!! et à 14h27 fin de la consultation pour nous trois. Nous n'avons même pas vu d'ophtalmo! 80 EUR payés pour la même ordonnance que l'année d'avant alors que nous n'avons eu aucun sérieux sur les tests et que ma vue a clairement baissée. Aucune explication, consultations expédiées en moins de 10 mn pour 3 personnes... chercher l'erreur. Ce n'est plus le même personnel que l'année précédente, quel dommage! Nous irons ailleurs ! La santé n'est plus une priorité ! Le profit et la rentabilité ont pris le dessus sur nos vies !!!"