Cabinet d'Ophtalmologie Polyclinique Montreal Clinique ophtalmologique

Secrétaire tout sauf aimable et professionnelle. Mon mari a l'œil rouge sang les urgences de la clinique Montréal venaient de le diriger vers le cabinet car il est atteint d'un keratocone et porte des lentilles très épaisses sans lesquelles il ne peut rien faire (conduire, lire, travailler !). La secrétaire l'a envoyé aux urgences ophtalmologiques de Toulouse !!?? Sans même être allée demander si l'un des médecins pouvait le voir en disant que c'était un cabinet privé... le lien entre cabinet privé et une consultation en urgence ? Agaçant(e), vraiment.

Alors pour ma part je viens de téléphoner pour avoir un rdv. Il a fallu moins d’une minute pour que ça décroche et j ai eu une personne pas du tout désagréable au bout du fil qui a pu me donner un rdv pour fin mai, délai qui me semble correct. Voilà je pense qu'il faut également dire quand ça se passe bien. Prochain commentaire à l’issue de mon rdv avec le Docteur fin mai.

Examen expédié par le docteur en 2 minutes...2 minutes, j'ai compté ! Attendre 6 mois pour le rdv et 2h30 dattente le jour J pour ça c'est une honte. Ah oui, 52 balles les 2 minutes, la ils font pas semblant.... Et pb aux yeux toujours la bien sur... Des voleurs !

J'y ai récemment amené mon petit garçon de 5 ans et mis à part l'attente entre les spécialistes qui ont beaucoup de travail , je n'ai rien à redire de négatif. La matériel est performant, le personnel médical est sympathique et patient avec les enfants, les secrétaires également, le lieu est moderne et très propre . J'y retourne en février pour moi même, sans hésitation.

Déçue du diagnostic. La consultation avec le docteur expédiée en 5 minutes : résultat mes nouvelles lunettes ne sont toujours pas adaptées à ma vue. Je vois mieux de loin, mais de près c'est très flou 😥 Par contre, aucun problème avec les secrétaires, toujours très aimables contrairement à ce que disent certains commentaires. Le délai d'attente pour un rdv est long, mais c'est pareil sur toute la France.

Très bien reçue à l'accueil pour une prise de Rendez-vous. Merci!

La rencontre avec le médecin dure moins de 5 minutes…..

Venu pr mon fils de 8 ans, bien reçu par l'ophtalmologue Bonne visite ophtalmologique.

Je tiens à signaler le non professionnalisme d'une secrétaire à l'accueil du service ophtalmologie, elle s'est permise de me faire un diagnostic et de me renvoyer chez moi sans être vue par un vrai spécialiste accueil

Je remercie le Docteur Scheffer pour son écoute, ses explications claires, son amabilité sans oublier, les secrétaires attentives à ma demande lors de la prise de rendez vous.

Secrétaire et orthoptiste nickel Mon ophtalmo étant en congés pas satisfaite de la remplaçante . ( dommage que on soit pas prévenu à l avance que c est pas avec le docteur que on avais choisi )

Après avoir demander un rendez-vous car ma vue et très endommagée en me dit que en peut pas me prendre avant 5 ans je dit alor que d’ici là je serait aveugle ,et en me répond d’aller acheter un Chien tout en raccrochant , je r’ appelle je tombe sur la directrice je lui explique le problème qui vient de ce passer et elle donne raison à son employer , je lui dit pas étonnant que les avis des clients son négatif elle me répond que elle s’ en fou des avis des clients , j’ ai jamais vue sa de ma vie en tout cas croyais moi vous êtes tomber sur la mauvaise personne, vous aller attendre parler de moi je vous le garantie , et pour info vous êtes enregistré à votre tours

Je recommande pas le médicament artopine alcon à cause de ça j'ai les pupille dilater depuis 4 jours et le médecin m'ont dit que ça allait duré 48h et non c'est faux je recommande pas du tout

Très professionnel et gentil. Des douleurs oculaires ont donné lieu à un rendez-vous urgent où une excellente équipe a diagnostiqué que j'avais une rétine déchirée qui a été diagnostiquée un jour et réparée le lendemain matin.

Cabinet impeccable, équipe compétente et adorable. Surtout ne changez rien ! ☺️

A fuir absolument !! Secrétaires très désagréables .ne respecte pas les patients. Bien trop commercial ! Attente 2h. Consultation avec 4 personnes apprentis avant de voir l'ophtalmo sans aucun résultat . J'irais ailleurs !!!

Une équipe au top un personnel souriant de bonne humeur et d'un bon professionalisme je recommande

A la suite de ma récente consultation ma conclusion est que le Dr. SCHEFFER est particulièrement antipathique, hargneux voire agressif. Manifestement il n'est pas heureux du tout de devoir faire face à l'augmentation de sa patientèle, augmentation due au départ à la retraite de plusieurs confrères, dans l'Aude, lesquels n'ont pas trouvé de remplaçant (phénomène qui, malheureusement, a tendance à se répandre dans tous les domaines de santé en milieu rural ...) Il y qqs mois, lors de mon 1er contact avec son secrétariat en vue d'obtenir un rdv, ledit secrétariat m'a demandé de lui envoyer, au préalable, un dossier complet me concernant établi par mon dernier ophtalmologue. Qqs semaines après envoi du dossier en question, le secrétariat d'ophtalmo de la clinique Montréal m'a contacté pour me communiquer la date de mon rdv et fait savoir que ce serait le Dr Scheffer qui me prendrait en charge. Ce vendredi 3/12 je me suis donc présenté à la consultation comme prévu. Après avoir été examiné, très correctement, par un des techniciens qui assistent les médecins, j'ai été reçu par le Dr Scheffer afin que ce dernier puisse finaliser le bilan ophtalmologique me concernant. Dès son entrée dans le cabinet, le médecin m'a paru très nerveux et contrarié. Très vite, il s'est focalisé sur le fait qu'en 2020 j'ai été opéré d'une double cataracte à Toulouse par un autre chirurgien-ophtalmologue et non pas à la clinique Montréal à Carcassonne ! Le Dr Scheffer m'a paru fort contrarié de cette situation et m'a fait comprendre, assez sèchement, qu'il n'accepterait pas de me prendre comme patient et d'encore me suivre à l'avenir. Et d'ajouter que je n'avais qu'à me faire suivre par le médecin m'ayant opéré à Toulouse ! Surprenant quand même étant donné que le Dr Scheffer était supposé avoir pris connaissance de mon dossier avant que son secrétariat me propose un rdv ! J'ai eu beau essayer de lui faire comprendre que cette intervention à Toulouse était tout simplement due au fait que le chirurgien-ophtalmologue ayant pris en charge mon opération de la cataracte est celui qui soigne et suit mon épouse depuis plusieurs années. Grâce à cette relation, j'ai pu obtenir rapidement un rdv et être opéré en un temps record. Ce médecin n'était donc pas l'ophtalmologue que je consultais régulièrement dans le cadre du suivi de mon diabète. Pour cela je consultais à Castelnaudary. Malheureusement, pour moi comme pour les autres habitants de ma région, il n'y a plus d'ophtalmologues à Castelnaudary ! Nous sommes donc nombreux à avoir dû nous mettre à la recherche d'un ophtalmologue. Je pensais en avoir trouvé un en la personne du Dr Scheffer. Mais compte tenu de la manière - très désagréable - avec laquelle ce dernier m'a reçu et traité, je me vois contraint de reprendre ma recherche ...

Et encore je ne peux pas mettre moin A fuir!!!!!

tout simplement scandaleux ! aujourd'hui on me refuse la consultation pour laquelle j'ai pris rendez vous il y a 6 mois sous prétexte que les médecins ne s'échangent pas les patients déjà on a un peu l'impression d'être des paquets! tout ça parce qu'un fois, une seule fois j'ai été reçue en consultation par un autre ophtalmo. pourquoi on ne m'a rien dit il y a 6 mois ? parce que la secrétaire a fait une erreur en écrivant mon nom... Donc me revoilà à la case départ : pas de consultation = pas de lunettes je vais encore galérer au moins 6 mois. Cerise sur le gâteau : en ce qui concerne les dépassements d'honoraires, on ne vous dit rien et quand vous demandez on ne peux rien vous dire donc vous avez la surprise à la sortie. Malheureusement je n'ai rien pu faire d'autre que repartir sans soin.

Très bon cabinet d'Ophtalmo. Certes il faut prendre rendez-vous bien à l'avance mais le conseil et le professionalisme est bien là. Je recommande vivement

Vous aurez plus de chance d'établir un contact avec un caveau ou une urne funéraire que d'avoir réponse à votre appel. Il ne doit pas exister pire service en France (même les impôts décrochent plus facilement, pour dire !) Et lorsque que l'on vous dit par le biais du répondeur de privilégier les appels après 18h00, la raison est simple, ceux là sont redirigés vers le 15! SCANDALEUX!

premier contact téléphonique ce jour , une secrétaire vraiment adorable prise de rendez vous rapide

Secrétaire vraiment désagréable ne prend même pas la peine d'écouter pourquoi tu as appelé. Franchement, pour une secrétaire, elle ne vaut rien du tout, professionnalisme zéro.

Secrétaire externe très désagréable, envois balader sur les roses et raccroche au nez! Quelle honte pour une secrétaire!! Elle devrait changer de métier!!

Beaucoup de délais mais beaucoup de compétence

Très satisfait. Rien à redire.

J'ai téléphoné il y a 6 jours pour demander un RV. J'ai une fibromyalgie, j'ai 65 ans et ma vue a baissée relativement vite d'un œil gauche, mon mari a aussi besoin de lunettes. Je me suis faite envoyée sur les roses, je ne suis pas une patiente habituelle on ne prend plus personne !! comme aurait dit Coluche : Circulez y a rien à voir... c'est ça une clinique ?? A noter que l'ophtalmologue que je suis allée voir en 2015 à Castelnaudary ne répond plus au téléphone pour de RV (ni sur doctlib comme conseillé sur le répondeur). C'est vraiment un département mouroir l'Aude.

Excellent !

Secrétaire désagréable, nous renvoie sur les roses, ne veut pas entendre le problème, répond seulement que c'est un problème d'acuité visuelle... Ah bon parce que c'est elle l'ophtalmo??? Je ne peux plus conduire, j'ai un voile noir qui fait des apparitions dans mon oeil droit mais ça doit pas être grave même si il y a des problèmes de tension oculaire chez ma mère et ma grand mère... Et bien on ira plus travailler et on attendra patiemment le rdv dans 4 semaines...

Un bon diagnostic et des soins parfaits. Je recommande

Une équipe médicale efficace, un examen par orthoptiste puis ophtalmologiste, du matériel moderne, des examens fait immédiatement. Parfait

Le médecin qui a opéré ma grand-mère a pris le temps de lui expliquer son problème et l'opération qui était nécessaire, de répondre à ses questions avec beaucoup d'empathie. Ma grand-mère a retrouvé sa vue de jeune fille(c'est elle qui le dit😀) Opération et suivi sans souci

S'il est vrai que le délai d'attente est un peu long, c'est parce que ces médecins sont victimes de leur succès En effet, j'ai été opérée il y a quelques mois et je suis enchantée du résultat. Un grand merci aux médecins pour leur écoute, leur compétence et leur professionnalisme.

Délais pour les rendez vous inacceptable, attente sur place malgré ce rendez vous approchant les 1h00. Les secrétaires sont imbuvables, mal aimable à souhait, détestables. A fuir de toute urgence !!!

Toujours impressionné par les équipements et dans un bel environnement. L’accueil est professionnel. Toute ma famille est suivie ici par les différents docteurs dont mes beaux parents pour des maladies graves des yeux et nous sommes tous ravis, nous ne bougerons surtout pas. Confiance absolue

son bien à Cabinet d'Ophtalmologie Polyclinique Montréal,