Dumas De La Roque Edouard Ophtalmologiste

"Très bon accueil, rapidité et efficacité. Ne se contente pas d'une simple visite. Prend du temps pour connaître les nouveaux clients."

"A fuir. Je n'y reviendrai pas"

"Trop expéditive et peu rassurante...consultation pour un début de grossesse."

"Personnage mal élevé, plein de suffisance, n'écoute absolument pas ses patients , un conseil passez votre chemin et allez voir quelqun de plus sympa.."

"Ayant déménagé il y a un an à 600 km j'ai continué à consulter le docteur Dumas De La Roque. Chaque consultation ou examen fait toujours l'objet d'une écoute particulière. Récemment je me suis fait opérer de la cataracte à Bayonne. L'intervention a été rapide et indolore. Tout a été parfait. J'y retourne en juin 2020."

"impossible de prendre rdv cela fait des mois que ca dure, la secretaire qui doit etre debordee ne repond JAMAIS"

"Un rendez-vous atroce et en dehors de tout entendement... Ma grand mère de 89 ans a subit un examen gynécologique sans aucun ménagement et sans aucune bienveillance. Tout d'abord l'accueil a été des plus rudes avec une absence quasi totale d'écoute vis à vis du traitement en cours comme si cela n'avait pas d'incidence. Par la suite, elle qui a des problèmes de genoux et prothèse s'est retrouvée face à un médecin qui n'a pas cherché une minute à l'aider ou faire preuve d'empathie. Il n'y avait que la montre qui comptait et il fallait se déshabiller vite et se mettre en bonne position comme une jeune femme de 20 ans. Après de nombreux signes d'agacement et de réflexions indignes d'un praticien, il y a eu la partie explicative dans un jargon que seuls les spécialistes auraient pu décrypter. Il a fallu insister pour que les termes soient vulgarisés. La prescription a été bâclée, des éléments ayant été barrés tel un brouillon ou torchon au choix. Enfin, ma grand mère a été priée de débarasser le plancher et vite..... En d'autres termes, voilà un médecin irrespectueux, ne connaissant pas ses patients ni leur âge,ni leur traitement antécédent, ni le médecin traitant et qui pense que son cabinet est une usine à billets de banque....de 5 à 10 minutes de consultation au mieux... Fuyez et dénoncez ... Regardez la majeure partie des autres commentaires vous comprendrez... Je suis Docteur et jamais je ne pourrais comprendre une telle attitude!"

"L’accueil est chaleureux, les secretaires sont charmantes et souriantes, elles sont parfois débordées preuve de la notoriété de ce spécialiste Elles ne perdent pas leur sang-froid devant certaines agressivités. Les examens sont pratiques avec minutie et le diagnostic parfaitement établi Mon épouse a été opérée il y a peu de la cataracte et y est également suivie pour un éventuel glaucome Nous y allons depuis au moins 9 années gage de notre entière satisfaction Merci Mesdames et Merci Docteur"

"Attention dépassement honoraire 52 euros consultations remboursement sur la base secu 25 euros pff"

"Ophalmo très professionnel , efficace et disponible ; je recommande"

"Très pro"

"Nous avons eut a faire au docteur Dumas Delaroque en urgence pour mon mari qui s'est mis un corps étranger dans l'oeil. Practicien hyper disponible, très sympathique et surtout trés efficace! Mon mari avait extrêmement mal, il l'a soulagé immédiatement. Nous allions à Bayonne jusqu'à présent, désormais nous irons les 5 chez lui pour nos suivi. Merci encore pour votre gentillesse, efficacité et rapidité ! Mr et Mme Fathallah"

"Rencontré suite à un accident de travail . Ca c'est très bien passé, rapidement et efficacement."

"Très satisfaite de ce professionnel de santé très compétent ainsi que toute son équipe"

"Accueil Reçu avec beaucoup de gentillesse. Le docteur m'a très bien diagnostique une cataracte et ma proposer une intervention. Je vais prendre un rendez-vous afin de me faire opérer. Je recommande ce praticien."

"a fuir absolument, en tout cas pour les enfants, aucunes connaissances de comment s'y prendre avec un enfant .. ma fille est traumatisée pas les ophtalmos a cause de ce cabinet!"

"Ophtalmo et orthoptiste très compétente ! Les dames du secrétariat sont également très agréable mais débordées : c’est très compliqué d’appeler, ne serait-ce que même pour prévenir ou poser une question. Peut être envisager une prise de rdv en ligne pour alléger le secrétariat ?"

"Professionnel, écoute et attention"

"Petit rappel du serment d’Hippocrate pour les médecins Ophtalmologue “Au moment d'être admis(e) à exercer la médecine, je promets et je jure d'être fidèle aux lois de l'honneur et de la probité. Mon premier souci sera de rétablir, de préserver ou de promouvoir la santé dans tous ses éléments, physiques et mentaux, individuels et sociaux Je contact ce cabinet car j’ai prit un coup de griffe dans l’œil, je dois consulter en urgence. Je me fait gentillement jeter par la secrétaire qui me répond qu’ils ne prennent pas de nouveaux clients pardon patients ….j’ai beau lui expliquer l’urgence elle me dirige vers les urgences de l’hôpital. A l’hôpital ils ont trouvé inadmissible de la part de ce cabinet de ne pas me recevoir vu la situation (de surcroît de conduire handicapé d’un œil). Ces comportements égoïstes qui ne sont pas en lien avec la déontologie du corp médical (les patients et la santé avant tout) surcharges les urgences hôpitaux pour rien. A l’hôpital ils m’ont ensuite dirigé vers leur service d’ophtalmologies qui n’ont pas été étonné de ce genres de situations causées par des cabinets en perte d’éthique. D’ailleurs à lire certains commentaires précédents, je comprends mieux . Cher monsieur, en réponse à votre commentaire : Que je sache vous n’êtes pas le seul ophtalmologue dans le cabinet et vous êtes responsable de vos salariés même pendant les vacances... La réponse de votre secrétaire veut tout dire : on ne prend pas de nouveaux patients (sous entendu débrouillez vous) Elle n’a même pas cherché une solution ou essayer de me diriger vers un autre cabinet. Votre réponse est à l’image de certains de vos commentaires : on se justifie car on ne se remet pas en question, on à toujours raison et on demande à retirer des commentaires reflétant la réalité. Des fois en faisant un Mea Culpa et en s’améliorant dans sont travail car personne n’est pas parfait les commentaires négatifs s’effacent ou s’améliorent naturellement…."

"Super accueil et sympathique"

"Hautain, exécrable, imbu, autosuffisant, réflexions hypers déplacées, J'ai littéralement halluciné ! Personnellement dans ma vie, je n'avais jamais rencontré qqun de pareil dans le milieu médical !!! Hallucinant ! À l'époque, j'ai été choquée, Ce serait maintenant, ça se passerait vraiment pas pareil !!! Une réponse haineuse pour un discours plein de vérités ne me servira à rien, en revanche des Excuses Oui !!! Parce que me connaissant, vaut mieux vraiment pas pour vous que je me déplace !"

"A fuir!!! Faites attention ma fille est allé la voir elle lui a délivré une ordonnance , nous avons récupéré les lunettes elle vois flou c’est pire qu’avant une honte cette ophtalmologue !! Et en plus désagréable hautaine à fuir"

"Médecin retraité habitant la commune de Seignosse depuis que je suis en retraite, J'ai appelé ce centre d'ophtalmologie le 23 février à 14h pour avoir un rdv de consultation pour un oeil rouge et douloureux. La secrétaire m'a répondu que d'une part comme j'étais un nouveau patient et que d'autre part le centre n'acceptant pas les urgences, il fallait que je me rende aux urgences du centre hospitalier de Dax. Drôle de conception du désengorgement des urgences des hôpitaux. Finalement, j'ai trouvé un ophtalmo dans les landes à 40 km de mon domicile qui a bien vouloir me recevoir. Examen clinique et diagnostic: durée 12 minutes. Avec le traitement prescrit je commence à percevoir une amélioration."

"Ophtalmologiste parfaitement compétent et à l'écoute de ses patients."

"Attente téléphonique inacceptable une mise en attente plus d'une demi pour que l'on me raccroche au nez. 2 fois de suite"

"Tarif très excessif !!! pas aimable et à peine 3 mots aucun dialogue, j'y suis allée 3 fois mais pas plus J'ai trouvé beaucoup mieux ailleurs"