AZERYY

"Un standard qui ne répond pas ! Un réel problème dans ce pays... pas d'ophtalmo disponible pour une urgence ! Soit vous n'êtes pas patient et refoulé soit comme ce cabinet on ne répond pas au téléphone ! Lamentable. .."

"Consultation trop rapide....."

"lamentable : accueil déplorable des secrétaires, on m'a parquée 3 h en salle d'attente alors que j'avais rdv , je n'ai jamais pu voir cet ophtalmo..."

"A éviter si possible. Toute puissance du pouvoir de la plume avec maltraitance.Une honte."

"Pour ma part accueil telephonique ireprochable, rdv a lheure rapidite entre les different service tres correct, très satisfait merci encore"

"Impossible de prendre un rdv téléphonique. Une honte, les gens sont obligés de se déplacer pour cela!!! Dernier rdv 3h d attente ! Normal, les gens n ont que ça à faire !"

"J'ai pris RV pour mon fils de 7 ans, il y a un an, en me rendant sur place car je n'arrive jamais à avoir quelqu'un au bout du fil. J'ai pris rendez-vous assez tôt le matin pour éviter trop d'attente à mon fils, et parce que travaillant, je ne peux pas poser trop d'heures. Lorsque je suis arrivée, il y avait plus d'une dizaine de personnes au niveau de l'accueil, on avait du mal à voir qui faisait la queue où et pourquoi. La secrétaire m'a annoncé 1h de retard, mais le report du rendez-vous, vu les délais, ne m'aurait pas arrangé non plus. Dans la salle d'attente, j'ai trouvé des personnes qui s'étaient vue reporter le leur, prévu initialement 15 jours plus tôt,, ils étaient prévus à 3 sur 15mn. Mon fils est finalement passé avec 2h de retard. Dans la salle d'attente, il y avait à peine une quinzaine de revues, pas très fraiches, et aucune à destination des enfants. Lorsque je suis sortie de la salle d'attente, au milieu de la trentaine de personnes qui encombraient la zone d'accueil, une de mes connaissances me raconta, que pour elle, sur le même horaire, ils étaient 2 à avoir rendez-vous en même temps. Au milieu de tout cela on ne peut qu'admirer le calme des secrétaires. Je ne sais pas ce que cette expérience peut révéler de la médecine de nos jours, du respect qu'ont les médecins pour leur patients, de la désertification médicale, du manque croissant de spécialistes….enfin bref...où va t'on ?"

"Essayer d'éviter.... Et surtout ya que médecins remplaçants ..."

"Pour obtenir un rdv, mieux vaut se déplacer directement si vous le pouvez car le standard est inaccessible. Les secrétaires sont très aimables et s'il s'agit d'une urgence vous pouvez obtenir un rdv rapidement."

"très bonne accueil et rdv rapide a mon gout"

"Attention, Des docteurs qui ne se parlent pas entre eux, du coup vous allez d'un endroit à un autre, on ne vous prend pas, ils vous font même refaire des examens que vous avez déjà fait et vous devez ensuite reprendre rendez-vous pour encore et encore les mêmes résultats, c'est une catastrophe ce cabinet. Surtout ne pas prendre la peine de se déplacer, ils sont tous simplement mauvais, et l’accueil est déplorable. A ÉVITER !!!"

"Secrétariat impossible à joindre, les ophtalmologues doivent agir , c’est tout de même important de pouvoir téléphoner soit pour prendre RV ou pour exposer un problème .. c’est vraiment la première fois que je rencontre autant de soucis pour joindre un secrétariat......"

"Arrivé en urgence pour un œil rouge douloureux par projection de corps étranger souillé, examiné dans le quart d'heure. Merci au Dr Vidal pour son efficacité et félicitations à toute l'équipe qui surnage dans ce désert médical."

"Bon équipe mais surcharge! Problèmes a les joindre pare le telephone, déplacez vous pour les contacter, ca reste le mieux."

"Bonjour Mesdames et Messieurs les ophtalmologues, comme la plupart de vos patients, je tente en vain de prendre un rendez-vous téléphonique. Je ne peux malheureusement pas me déplacer, vu mon age, pour venir sur place ! Ne pourriez vous pas utiliser le service DOCTOLIB, pour soulager les secrétaires médicales !!!!! et faciliter notre prise de rendez-vous. Cela fonctionne parfaitement chez de nombreux professionnels de la santé. MERCI. Salutations."

"Bonjour, Ne serait-il pas temps de recruter une personne qui réponde au téléphone ou d'utiliser des moyens modernes type mail ou autre pour que votre patientèle caresse l'espoir de prendre un rdv? Pour ma part c'est décidé je préfère aller ailleurs. Il y a des limites même après plus de 30 ans de suivi médical avec Mr Fau. Un cabinet ayant si peu de considération pour sa patientèle me déplaît vivement. Faites une faveur à votre patientèle si vous n'êtes pas en capacité de répondre au téléphone retirez le et ajoutez la mention Prise de RDV sur place."

"secrétariat injoignable. A toute heure, le même message : toutes les lignes sont occupées...."

"Même si le temps d'attente est long pour un rendez-vous ( 6 mois à un an) une fois dans le cabinet c'est rapide, avec le top matériel numérique ophtalmo.. perso je recommande"

"Changer de cabinet ils n'ont pas de ligne téléphonique???? Ils vivent au moyen age"

"Je mets une étoile car on ne peut en mettre zéro. Accueil très désagréable par des secrétaires incompétentes."

"Rendez vous avec le Dr Georgiev je recommande vivement très professionnel et le cabinet est à la pointe de la technologie sauf le standard téléphonique 😉"

"Impossible de joindre le secrétariat pour annuler un rdv en essayant d'appeler à différents jours / horaires...je laisse tomber!"

"Très bonne organisation bons médecins et bon accueil surtout en ce moment seul bémol pour la prise de rdv car on doit le faire par téléphone mais injoignable."

"De grands locaux, du matériel à la pointe, des ophtalmos disponibles et professionnels. Je recommande"

"Aujourd'hui la désinfection des mains prend plus de temps qu'une consultation medicale . Ça me fait peur. L'usine avec des êtres humains... Jusqu'où cela ira."

"Impossible de joindre le standard J essaie depuis plus de trois jours Désespérant Les docteurs sont au top Manque du personnel"

"Pas de standard téléphonique... c’est compliqué de nos jours quand même"

"jamais personne ne répond !"

"Impossible de joindre une personne au standard des divers spécialistes ! Un message indique que l'on va prendre notre appel mais rien au bout d'un quart d'heure! C'est exaspérant ! Comment faire pour prendre rdv? Rien sur Doctolib! ......Ni dans la région !"

"Persone répon au téléphone"

"Ils sont injoignables même en cas d'urgence. que faire dans ces cas-là?"

"IMPOSSIBLE A JOINDRE , MEME PAS DOCTOLIB ...... JE PRENDS UN RV A ALBI , REPONSE PLUS RAPIDE ET IDEM POUR PLANIFIER 1 RV ."

"C’est du grand n’importe quoi :on ne peut plus les avoir ni par téléphone ni par mail on est obligé de venir sur place pour prendre rendez-vous ou pour autre demande .c’est vachement pratique quand on habite à plus d’une demi-heure de route .😡"

"Des professionnels Très bien Top niveau"

"Des secrétaires au top Elles vous arrangent au mieux Et les docteurs sont très sympas et pros et patients"

"Bien Personnel sympathique et efficace"

"Heureusement que ce charlatan est parti à la retraite! ---> dr Fau Des diagnostics erronés ou complètement foireux...à cause de son incompétence des patients ont des dommages irréversibles! Nous allons consulter un avocat pour faute professionnelle ! C'est honteux et inacceptable Le Dr Gemilova est incroyable. Professionnelle et très gentille Quant au secrétariat...ça se passe de commentaire ! Injoignables par téléphone et aimables comme une porte de prison !"

"Zéro si c'était possible ! 4 médecins et aucune urgences d assuré ! Après avoir du aller aux urgences à Paris il y a 5 jours pas de rdv possible alors que ma vue s'aggrave vraiment mon oeil est très douloureux et gonflé ! Vous n'êtes pas patiente ici , oui je ne porte pas de lunettes et me suis installé dans la région il y a un mois désolée ! C'est une urgence... Réponse allez a Toulouse sauf que je ne vois rien je ne peux pas conduire et j'ai déjà payer l'aller retour Paris il y a 5 jours . Simplement honteux"