Centre d'ophtalmologie Troyes Clinique ophtalmologique

Secrétaires accueillantes médecin empathique bref je recommande fortement

A FUIR ! Secrétaire agressive et de mauvaise foi( elle m'a mal enregistrée, donc j'ai été oublié et quand je vais demander calmement pourquoi tout le monde passe avant moi même des personnes qui étaient arrivées 30min après moi, on me dit que non c'est bon, ce qui était évident faux). Manque de respect avec les clients en machouillant un chewing-gum ou en parlant la bouche pleine de gâteaux... Plusieurs ont du revenir car la secrétaire a oublié de leur rendre leur carte vitale ou carrément l'ordonnance. Résultat j'avais rendez-vous à 16h30 et je suis passée à 18h15... Heureusement l'ophtalmologue était de mon côté s'est excusée à la place de la personne concernée qui avait le culot de menacer de ne plus me prendre parce que j'ai osée me plaindre et bien ça tombe bien car je ne reviendrais pas. Les chuchotements pas discrets des deux secrétaires qui avaient bien remarqué que j'étais oubliée sans réaction sont assez limite. Je ne recommande pas du tout !

3 RDV dont 2 annulés la veille au soir du rdv, de plus lors de mon rdv on m’a fait des réflexion car la machine n’arrivais pas à se calibrer (j’ai un strabisme) donc l’opératrice n’arrivais pas à prendre la tension etc (4 fois le souffle et 3 fois le flash) personne désagréable et médecin qui insiste pour que je me fasse opérer après lui avoir dit plusieurs fois que je ne souhaitait pas, de plus je suis sortit sans ordonnance car elle n’a pas su trouver la bonne correction elle me dit de revenir. Ce centre est à fuir, c’est une honte !

Une secrétaire particulièrement désagréable, systématiquement passive-agressive , qui n’a pas sa place au contact du public. Un avis médical urgent qui nécessite la prise d’un second rendez-vous 48h après le premier parce qu’en réalité, on ne voit pas de médecin lorsqu’on se rend dans ce cabinet. Dommage. Son image s’en trouve immédiatement dégradée. Pourtant la secrétaire blonde est parfaite, et les orthoptistes très aimables. S’y rendre si on est en pleine forme et le jour de congé de la secrétaire brune 😉

Très mécontente ! 1er rdv pour mon fils de 7 ans.... Personnes pas souriantes, très froides, nous sommes ressortis sans trop d'explication et sans savoir si nous avions vu un médecin ou un orthoptiste. 2e rdv pour le fond d'oeil, nous avons vu encore deux personnes différentes, je lui explique le cas de mon fils, elle semblait ne pas trop savoir ce que je lui demande. En lui montrant le contre rendu des séances d'orthoptiste elle chance la correction qu'elle avait mise pour les lunettes... Et je lui demande un compte rendu d'examen elle me sort un bilan à défaire par une orthoptiste. De plus le nom sur l'ordonnance pour les lunettes ne correspond pas au sien car c'est un homme !! Le suis allée voir un vrai ophtalmo à l'hôpital et la elle me dit que la correction donné sur l'ordonnance est beaucoup trop forte !!! Je ne recommande pas du tout ils sont vraiment incompétents !!!!

Long, long, extrenement long plus de 40 minutes avec des enfants... Je déconseille fortement, et vous n'avez plutôt pas intérêt à vous plaindre au secrétariat. Vraiment inadmissible lorsque l'on s'organise en conséquent pour être ponctuel.

C'est un centre que je vous conseille de prendre rendez vous même si pour la première fois il accepte dee nouveaux patients comme moi

Alors mon avis va être un peu long mais au moins c'est pour mettre au clair tous les avis négatifs !! Dsl d'être désagréable mais honnête... pour l'étoile en moins sûrement à cause de l'araignée qui montée au mur en salle d'attente n°2 🙄😳😅 petite pointe d'humour avant l'explication..😁 j'aurais dit sûrement pour manque d'espace à l'entrée pr l'attente...PS simple en plein centre ville pour satisfaire et accueillir tout le monde aux prix du M2 !!? Bref vaut mieux 1h d'attente pour 3 passages envers 3 praticiens qd on voit le délai d' ophtalmologues.. 6mois à un an d'attente et encore, qd on peut être accepté et en avoir un !!? Et qd on a des délais assez courts pour une prise de rdv sur doctolib, on peut pas s'attendre à des miracles !?la veille pour le lendemain Qd aux personnels que ça soit accueil ou praticiens... bien que pour moi ça été plus que correct, on peut pas s'attendre à avoir tjrs un sourire bien prononcé ou d'être super agréable qd vous voyez des patients rentrés toutes les dix mn, calculer le nombre de personnes ds une jrnee et la boutique sensé fermer 1h le midi ne ferme pas et qu'ils n'ont pas le tps de manger pr satisfaire les patients !!! Alors imaginez vs en fin de journée épuisante sans parler des gens désagréables qui s'en ont marre d'attendre qui faut supporter!! On est des êtres humains PS des robots donc avoir un minimum de compassion et compréhension. Voilà mon verdict après mon passage pour la 1 ère fois. A bnes entendeurs !!

Alors première expérience plus que mitigée, je ne sais même pas qui j'ai vu mais en tout cas, elle a mal fait son job. Avec mon ordonnance, mon opticien a du refaire un examen complet. Et oui, personne ne m'a dit qu'il ne faut pas faire d'examen en fin de journée quand on travaille tout le temps sur écran donc tous les résultats étaient faussés !!! Qui plus est, je n'allais pas assez vite à répondre pour elle.... Heureusement que les opticiens sont bien plus consciencieux.

Je ne recommande pas ce cabinet : deux fois que je prends rendez-vous avec deux mois d'attente, et deux fois que c'est annulé sans contact direct avec le secrétariat. Je n'apprécie pas ce fonctionnement qui ne m'inspire aucune confiance. Cela donne l'impression d'un cabinet fantôme...

Je suis arrivé avec 1 h d'avance pour mon rendez-vous, je suis sortie 20 minutes plus tard. Très bon ophtalmologiste qui t'explique tout ce qu'elle fait et toutes ces réflexions. Rien à redire je recommande.

Annulation de rdv sans excuse et quand on les appelle on se fait engueuler

2 prises de rdv 2 annulations pour causes personnelles souffrants. Et bien sur aucune priorite en cas d annulation. Bref, je ne tenterai pas une troisième prise de rdv car apres 2 annulations j'ai trop peur d'une nouvelle annulation

2 mois d'attente pour ce faire annuler son rendez-vous du lendemain matin (9h30 heure d'ouverture). Aucune justification, même pas de proposition d'une autre date.

Deux rendez-vous pris et deux annulations à quelques heures de la consultation une honte !!!! Et de plus ils sont dans l’incapacité de trouver une date pour décaler au téléphone…

Super professionnel 😊

Fuyez ! 1h30 sur place pour 2 examens d'environ 1 minute, sans voir aucun ophtalmologue finalement. Une assistante vous fait un premier examen, puis une orthoptiste vous reçoit et vous fait une ordonnance. Vous devez donc régler 2 factures sans que l'on ne vous informe de cela avant. Et quant à l'accueil, il est déplorable : le ton employé par la secrétaire est à la limite de l'impolitesse. Un cabinet d'ophtalmologie sans ophtalmologue!

Très bien soignée dommage qu une des deux secrétaire soit vraiment pas aimable mais alors pas du tout limite mal poli

Ne surtout pas y aller !!!! car à notrte premier rendez-vous la soit disante ophtalmo nous dit qu'elle n'a pas le temps de remplir un dossier MDPH et qu'il faut reprendre rendez pour un champ visuel. Soit nous prenons rdv pour ce fameux examen et nous aprenon qu'il ne sont pas equipés pour cet examen specifique. Nous avons perdu un temps précieux et n'avons toujours pas pu remplir le dossier MDPH. Par contre ils ont bien pris la carte vitale!!!!!!

A éviter absolument ! Je suis allée dans ce centre avec ma soeur fin mai. Pour elle, comme pour moi, erreur de correction ! L'opticien a donc du refaire les lunettes et nous sommes en attente de l'accord de la mutuelle afin d' obtenir un deuxième forfait de remboursement ! Nous avons appris que nous n'avions pas été reçues par un ophtalmogiste mais par un orthoptiste. Enfin, bénéficiant du tiers-payant, je ne savais pas combien la consultation avait été facturée. Je l'ai découvert en consultant mon relevé de mutuelle : plus de 103 euros !!! Même en pratiquant des honoraires libres, un ophtalmologiste, un vrai, facture rarement une telle somme. Cela frise l'arnaque ! Bref, fuyez !

Regardez le Enquête exclusive : soins dentaires, ophtalmologie, esthétique: arnaques et dérives; c’est exactement ça. Je suis arrivée à Troyes depuis paris suite à mon accouchement. J’ai eu besoin d’un contrôle et j’ai donc décidé de prendre rdv dans ce centre. Une catastrophe… je n’ai pas eu d’ophtalmologue mais une orthoptiste (qui m’a fait des prescriptions non adaptées, d’après mon ophtalmologue habituelle de paris). J’avais un souci à l’œil droit, j’ai donc eu “la chance” de rencontrer un ophtalmologue, qui n’a jamais posé de diagnostique… fuyez, rien de tel qu’un bon ophtalmologue (ma famille est dans le domaine).

C’est simple je suis ressorti avec deux feuilles pensant que l’une d’entre elle était mon ordonnance mais finalement pas d’ordonnance après ce rdv pour pouvoir changer mes lunettes.

Une heure d attente avec ma fille de 7 ans hémiplégique et épileptique grave....pourtant je me suis présentée en précisant qu elle était en ald. INADMISSIBLE !

Toutes les valeurs de l'ordonnance sont fausses, heurement corrigées par un opticien compétent. accueil 0, diagnostic catastrophique.A éviter

Gros problème ce jour pour gérer le gros flux de patients ayant rendez vous : une heure d’attente pour moi, 1h30 pour d’autres personnes en salle d’attente alors que d’autres étaient pris à l’heure dès leur arrivée. Les personnes lésées se manifestent et on leur explique que c’est à cause de l’informatique !

Rendez vous rapide et de qualité . Je recommande 💯

Très bon accueil, les secrétaires sympa ainsi que la personne faisant le 1er examen. Matériels moderne. Mais j'ai un doute sur l'examen avec l'ophtalmologue que j'ai vu, en 5 ans, date de ma dernière visite, ma vue c'est bizarrement amélioré. 🤔🤔🤔 De -0,50 avant je suis passé à -0,25 Et addition de +2,25 je suis passé à + 2,00 Il n'y aurait pas comme un soucis.

Malgré un couac au départ suite à la prise de mon rdv ,je recommande,délai de rdv très court et pas d'attente lors du rdv.

Rien à redire. Personnels très professionnels et très agréable

Rendez vous à 10h20, 11h20 toujours pas reçu. Contrairement à ce que j’ai pu lire l’organisation n’est pas au rendez vous. Des personnes arrivées après passent avant. A fuir pour vous faire économiser du temps.

Avis favorable en raison de la rapidité du rendez-vous, notamment. Ophtalmologue jeune et sympathique. Peut-être chosir une musique plus qualitative pour la salle d'attente.

Très bonne accueil

Les rdv pour ma fille et moi ce sont bien passés. Nous n'avons pas beaucoup attendu. Le matériel utilisé est très performant. L'ophtalmologue qui s'est occupé était très bien.

très satisfait de ce RDV

accueil satisfaisant et contrôle de la vue parfait

Enfin un centre où le patient est correctement prit en charge avec des bons médecins. Accueil et praticien très bien, le médecin avait un doute sur une possible maladie de l’œil, elle m’a fait faire les test dans la foulée pendant le rdv pour s’en assurer, très pro. J’ai eu une infection aux yeux avec des fortes douleurs dès le lendemain de mon rdv j’ai été prise en charge avec un rdv en urgence. Bref je suis ravie d’avoir enfin trouvé un cabinet d’ophtalmologie digne de ce nom Merci aux secrétaires, et aux 2 médecins que j’ai pu rencontrer

Un accueil agréable, le docteur a été rassurant et très gentil

Rapidite pour avoir un rdv et efficacité merci Prise a l heure au rdv

Centre ophtalmologie très efficace, bien organisé entre accueil, examen, fond d œil etc... et rdv docteur, tout est très bien.

Très accueillant et très professionnel. Je recommande.

Très bien . Sauf le prix très exagéré pour une simple visite.

Très agréables, compétents et rapide. Petit doute cependant quant à la quantité d’examens passés et à leurs nécessités, facture de plus 100€ pour une consultation.

Aimable,à l'écoute,très professionnel,rdv rapide,sur place pas d attente, je recommande

Rendez vous rapide . Pas d attente lors du rendez-vous. Très satisfaite

Professionnel et efficace. Je recommande.

Personne très accueillant, je recommande

Très bon accueil Rapidité efficacité

Très compétant à tout niveaux que ce soit pour l'accueil où la visite par elle même très rapide et bien faite , bonne organisation cabinet très bien équipé .

Très bien accueilli Pas d'attente Ophtalmologue très bien

Très bon contact avec l'orthoptiste.

RV rapide,examen très complet ,je conseille cet établissement avec des techniciens compétents.

Très satisfaite pour une 1ere fois dans ce centre. Il y a un très bon accueil, de l'organisation, du professionnalisme et très peu d'attente. Je recommande 😉 et continuerai à me faire suivre à cet endroit.

RDV assez rapide , verres définis corrects .....pas comme dans un centre ophtalmo à Romilly qui m'avais déterminés une correction incorrecte qui a découlé à des lunettes impossibles à porter . Si vous êtes à 100% prise en charge sans problème .

Accueille super Bon praticien

Prise de rdv simple sur Doctolib, delai d’obtention du rdv plus que raisonnable, prise en charge sur place fluide et efficace. Je recommande ce cabinet pour vos rdv ophtalmo.

Très professionnelle, seul petit point noir le stationnement.... Je recommande

Rdv rapide , bonne organisation pour ma part

Secrétariat compétent et accueillant. Les professionnels ophtalmologue et orthoptistes à l'écoute et également compétent, rien à redire, je recommande

Un accueil chaleureux et très bonne qualité de service des médecins. Malheureusement, ils n'ont pas pris une copie de notre mutuel et il a fallu 8 semaines pour recevoir le remboursement.

Rapport qualité prix très correct et sérieux de la prise en charge

J’ai pris rendez-vous chez eux parce qu’il y avait de la place. Je comprends pourquoi, on ne voit pas d’ophtalmo. En fait ils vous accueillent vous font des examens sans vous posez aucune question, ça tombe bien j’en avais pas besoin. Ils facturent les examens et quand vous leur parler enfin de votre problème de santé il faut faire un nouveau rendez-vous cette fois-ci avec le médecin. Les papiers du premier rendez-vous sont signés a la place du nom du médecin. Pas certains que ce soit véritablement efficace pour notre système de santé. Si vous voulez voir un médecin pour un vrai problème évitez cet endroit si vous voulez un contrôle de la vue aller chez l’opticien …

Cabinet relativement nouveau. Peu de délais pour avoir un rdv. Bon accueil et peu d'attente. Tout le monde est très professionnel et accueillant.

Bien accueil. Cabinet sérieux

Pas pro du tout. Prendre rdv avec un ophtalmo, se taper 1h de route et finir avec un orthoptiste. Les hôtesses n’en parlons pas! Pas aimable, parlent mal! A fuir de toute urgence!

RDV respecté. tout s est bien passé Bien conseillé 👍

Rdv rapide et efficace, peu d'attente

Pour l'instant ce n'est que la première visite . Mais l'accueil est très agréable fait par du personnel compétant. Quand au Dr MOTOC très professionnelle explique très bien le déroulement de la suite , ce qui a pour effet de vous mettre en confiance.

Rendez-vous rapide. Personnel accueillant et agréable. Respect des horaires.

Très professionnel, je recommande

Je viens de faire faire mes lunettes, l’ordonnance n’était pas adaptée à ma correction! Heureusement l’opticien a vérifié ma vision… Problème pour me faire rembourser par ma mutuelle, j’avais 3 factures alors que j’ai été reçu par 2 orthoptistes …et impossible de rencontrer un ophtalmologue ! Dommage de ne pas expliquer aux patients l’organisation de votre centre lors de la prise de RDV.

Tres contente de la consultation de ma fille. Pas d attente. Nous avons meme ete pris avant l heure du rendez-vous. Pas d attente. Tres professionnel. A recommander

Très professionnel avec empathie et prenant le temps d'explorer et d'expliquer...Rare en ces temps mercantiles.....

Très bon accueil et à l'ecoute. Accès avec les marches un peu difficile pour les personnes âgées

bon acceuil, et de la competence

Rendez-vous rapide et pourtant, prestation parfaite . Horaire respecté, orthoptiste et ophtalmo très sympas dans un cadre accueillant en plein centre-ville.

Très bien bon accueil

Rendez vous rapide tres bon accueil et pas d attente surtout

Accueil et demande de prestation bien réalisé.

Peu de temps d'attente et ophtamologue à l'écoute et ouverte à l'échange. Bonne expérience

Satisfait beaucoup de patients un temps d attente légèrement long mais pour la bonne cause

Très bon accueil et jeune ophtalmologue très a l écoute.

Accueil très sympathique. Personnel très agréable et professionnel. A recommander.

Très bonne expérience, ophtalmologue professionnel et efficace. Un seul désagrément : a l'accueil, j'avais mon rendez-vous à 16h je suis arrivée à 15h55 , l'assistante à l'accueil à refusée de m'enregistrer pour la simple raison les rendez-vous de 15h40 était en retard et elle voulait les enregistrer avant moi. Alors elle me demande de me mettre de côté pour enregistrer les retardateurs . Je ne pourrais jamais comprendre son attitude et je trouve cela inexcusable et surtout pas professionnel de sa part.

Prise de rdv très facile grâce à doctolib Rdv à l heure, pas d attente. Personnel sympathique, professionnel et compétent.

Prise de rendez vous très rapide . Reçu par une équipe jeune et dynamique . Examens complet de la vue , j'ai eu des réponses claire et précise a mes interrogations médicale . Je recommande cette enseigne .

Rendez-vous rapide et pas d'attente le jour de la consultation. Super !!!

Pas d'attente. Personnel et médecins très sympathiques, à l'écoute et réactifs.

Très satisfait de mon passage en qualité de patient. Peu d'attente en salle auprès de l'orthoptiste avec quelques ronchons. Nous ne sommes pas pressé de mourir que je sache, alors pourquoi râler pour 10 minutes d'attente ? Explications de nos pathologies claires et rapides auprès de l'opticien. Prise de rendez-vous rapide. Franchement je conseille pour ma part. Le seul petit bémol serait d'aménager un peu plus l'attente au secrétariat mais je pinaille un peu. Merci à tout le personnel que ce soit soignant ou non.

Rapide, sérieux : je reviendrai !

Accueil et service au top

Rendez-vous très rapide pas besoin d'attendre des mois bien pris en charge ils prennent leur temps et de plus cadre très agréable et personnel très compétent et agréable

Centre ophtalmo très compétent (bien plus que les tanches de chez Point Vision). Je recommande de vous rendre ici pour une prise en charge rapide (délai d’un mois environ pour ma part) et un travail bien fait.

Personnel très accueillant et sympathique. J'ai envie de m'abimer les yeux pour revenir.

Bon accueil, peu d'attente, ma petite fille et moi avons apprécié l'ophtalmo, une dame, qui a effectué la consultation. Un petit bémol pour l'accès au cabinet par 2 marches peu pratique rendant l'accès impossible aux personnes en fauteuil, ou ayant des difficultés de déplacement.

Parfait, personnel au top , explication de chaque étape. Ophtalmo qui s'intéresse a ses patients contrairement a un autre centre que je ne citerai pas !!!!

Très bien reçu et soin impec Le bémol c'est qu'il n'y a pas d'accès handicapé 😔

Impeccable, bonne prise en charge.

Excellent expérience, rapide et professionnelle

Rapidité pour les R.V. Pas d attente

3 rendez vous pris =3rendez vous annulé depuis octobre 2022!!!

Accueil rapide et souriant, très peu d attente, prit à l heure de mon rdv, examen en deux fois, deux salles différentes, deux personnes différentes, diagnostic rapide et explications rapide et compréhensible avec exemple. Ordonnance délivrée par le secrétariat après consigne du médecin Je recommande le centre Merci 😊

Accueil très sympathique. Professionnels au top

Rapide et efficace, je recommande.

RDV rapide et prise en charge à l'heure le jour J! Certes c'est un peu à la chaîne mais on ne vient pas pour un café non plus. Service très satisfaisant pour résumer.

Les Lieux sont très propres. Le personnel d'accueil est très agréable et les personnes pour les examens sont a l'écoute et prends bien le temps. Encore je pense revenir dans l'avenir et recommander à des amis.

Accueil chaleureux avec une équipe attentive et à votre écoute. Le cadre est très bien soigné. Grande satisfaction de cette première visite.

bonjour, à part les temps d'attentes entre chaque examens, sinon personnel agréable, matériel de qualité. Il faut juste prévoir le temp, moi j'ai passé deux heures, vu trois personnes, étant à la retraite cela ne m'a pas dérangé.

Très satisfaite, peu d’attente personnels sympathique, nous avions 3 rdv(même famille) on nous a fait passé l’une dernière l’autre et top pour ma fille de 5ans et demi petit contrôle de routine.

Accueil agréable. Bonne organisation, peu d'attente entre chaque prise en charge des différents professionnels.

Super bien reçu et j en ai fait par de l accueil aux consultations mon mari et moi , pas d attente , ponctuel , merci

Attente raisonnable. Personnel agréable et explications claires données par l'ophtalmologue. J'y retournerai.

Comme depuis des années, satisfaite de l'accueil, des conseils et de la prise en charge de mes demandes.

Très bon accueil. Très bonne prise en charge par une orthoptiste et explications très claires ensuite par une ophtalmologue. Je recommande ce centre.

Tout est parfait: aucune attente (c'est très bien organisé), matériel à la pointe de la techno, médecin compétent, secrétariat au top: efficacité et amabilité. J'y suis allée pour moi et mes deux enfants et tout le monde est vraiment satisfait. Je recommande sans hésiter.

Arrivée en fauteuil roulant électrique avec mon chien d'assistance ce jour. J'ai été très mal reçue, les 2 personnes de l'accueil n'ont fait aucun effort pour pouvoir me rentrer dans le cabinet, d'une part parce que le chien dérangeait madame (le chien d'assistance est autorisé dans tous les lieux public sauf un bloc opératoire) et d'autre part parce que mon fauteuil roulant est plus gros qu'un manuel. Je classe donc cet établissement non accessible fauteuil contrairement à ce qui est annoncé sur leur site. Pas de bonjour, aucune excuses de leurs parts et on me referme la porte au nez sans au revoir. Même point vision est mieux niveau accueil !! Je ne pourrais pas vous donner un avis sur le travail de l'ophtalmologiste n'ayant pas pu le rencontrer

Certes ,C'est rapide , pas d'attente, le job est fait mais ...n'attendez pas un rapport humain , il est inexistant ... surtout de la part des personnes à l'accueil pour lesquelles vous existez à peine et de la personne qui pratique les 1ers examens ( on croirait un robot tellement elle répète les mêmes phrases d'accueil à chacun) ... et n'envisagez pas de quitter votre manteau , personne ne vous en laissera le temps .... votre temps de parole est également minuté ... ok , on y va pas pour se faire une belote autour d'un café entre potes , mais mais un minimum d'empathie serait bienvenu ....

Très bon cabinet d'ophtalmologie. Un peu d'attente mais les examens sont faits sérieusement et l'accueil est agréable

Rapide et efficace rien à dire service et accueil parfait matériel au top salle d'attente propre hôtesses d'accueil à l'écoute service au top je recommande vivement

Très bien, pourtant j’avais vu plein de commentaires négatifs mais au top médecin super

Bon cabinet d'ophtalmologie : délais raisonnables, accueil agréable, personnel compétent, cadre moderne et bien entretenu ; parking à proximité. Merci !

J'ai été très bien reçu par des professionnels compétents. Merci

Au top J'ai ramener ma fille shanice il y a pas longtemps et très bon accueil, attente raisonnable et le médecin qu'on a vu en dernier juste superbe on à même rigoler avec elle suite à une lecture de droite a gauche que ma fille a faite.... On à bien rit et je les recommande vraiment. Seul bémol c'est le temps d'attente entre deux rdv mais vu le résultat je comprend qu'il ai du monde.

Difficile de donner un avis pour un 1er rdv.

Le centre est formidable, le personnel très compétent et surtout sans aucune attente.

Beaucoup d'attente mais le personnel et le médecin sont gentils et compréhensifs. Bonnes explications.

très bon conseil et examen de qualité

Les délais d' obtention d' un rdv n' ont rien à voir avec ceux annoncés sur internet. Compter plusieurs semaines. Sur place l' attente est conséquente 50mn. Sinon, le personnel est plutôt sympathique. Pour la compétence, incapable d' en juger, nous verrons bientôt.

Équipement moderne, explications claires, rdv rapide, horaire respecté, personnel agréable, je recommande tout à fait

Médecin et secrétaire très sympa ! Je recommande !

Très bien à tous points de vue.

Prise en charge très rapide sur place. Examen approfondi et rdv en 1 mois sur doctolib.

première visite pour ma part personnelle accueillant professionnel a l'écoute et bonne communication a voir pour la suite des prochaines visite

Bonjour, accueil très bien, prise en charge très bien, un peu d'attente.

j'apprécie d'avoir un rendez vous dans un délai raisonnable

Accueil des deux secrétaires parfait. Soins réalisés rapidement et avec efficacité. Merci

Très bon accueil et consultation rapide et efficace

Premier rendez vous pour mon fils de 6 ans très limite, puisque il vous facture une consultation alors qu'ils m'ont donner un autre rendez vous car il fallait mettre des gouttes dans les yeux de mon fils. Deuxième rendez-vous donc aujourd'hui le 7 octobre 2022, nous arrivons devant le centre qui est fermé; nous n'avons même pas été prévenu, conclusion j'ai mis des gouttes dans les yeux de mon fils pour rien; cela est inadmissible.

Salle d'attente très claire et propre. Bon accueil avec sourire et gentillesse. De même pour les premiers examens et l'ophtalmologue. A recommander

Je suis satisfait J ai été très bien reçu et l examine fait à heure Merci

Équipe très gentille et compréhensive.

Personnel a l'écoute je recommande vivement !

Centre Ophtalmologie assez récent avec technologie d'appareil dernier cri. Personnel Sympathique et compétent. Pas mal de monde dans la salle d'attente

attente un peu longue mais rendez vous rapide et bonne consultation

Très bon accueil, personnel sympathique, un peu d'attente mais il y a deux salles d'attente ce qui est très pratique.

Super accueil et très rapide

Un très bon accueil, un personnel compétent. Rdv rapide !

Très bon accueil, et rendez-vous très professionnel

L'appel des patients n'est pas performant puisqu'ils se répartissent dans 2 salles d'attente , et la perception n'est pas très aisée. A améliorer avec un micro ou un écran avec numéro .... à définir !!. La salle des mesures et tests est trop exigüe.

Dommage qu'il y ait un peut trop attente, sinon rien à redire, personnel compétent et agréable

Délais et prise de rendez-vous facile. Accueil agréable. Compétence et professionnalisme. Pour une première visite je suis satisfait. Pourvu que ça dure...

Tres bon acceuil des secretaires mais aussi des medecins . Rdv a l heure .

très bien accueillie , rapide petit bémol les information sur leur ^page ne sont pas mises a jour

Très bonne écoute et un personnel très agréable. 🤓👓

Personnel sympathique et compétant J ai pas mal attendu mais mon ami y est allé l après midi et ça été rapide

Déjà le lieu est facilement accessible. J'ai été très bien accueilli et en plus l'heure du rendez-vous était respecté.

Bon accueil rapidité prise en charge diagnostic efficace

Parfois de l'attente mais c'est comme partout. Autrement très bon service.

Bon accueil, technologie développée qui permet la rapidité et le professionnalisme du rendez-vous. Toutes les réponses sont apportées à nos questions. Bien, je recommande.

Super accueil, je conseille fortement

Très bon accueil. Ponctualité à la minute près 😉.

Pas trop d'attente et ce n'est pas l'usine..

Satisfaite de l'accueil, très peu d'attente et rdv rapide 👍

délai rdv rapide, bon accueil, réponse à mes questions, très aimable

Surprise au départ par le parcours soin, j’ai fini par être reçue par le Dr en ophtalmologie après plus d’une heure d’attente. Mais bon l’essentiel est d’avoir obtenu un diagnostic et une ordonnance adaptée.

Rendez vous rapide et très aimable personnel

Très facile a trouver et plus efficace et examen plus poussez que chez point vision vers le cœur de troyes .

Rendez-vous accessible assez rapidement, le personnel agréable. Rien à redire

L'accueil et l'attente sont irréprochables.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Après avoir fait la 1ere partie de l'examen plus 1h30 d'attente, soit disant parce que le logiciel n'a pas transféré la 1ere partie de l'examen à l'ophtalmologue qui devait me recevoir. Ensuite, l'ophtalmologue en question m'a reçu en mois de 5 minutes et finit par me dire que ma vue n'a pas changé et de reprendre rendez-vous si je continue à avoir mal à la tête qu'elle pourra me faire un autre examen... Pourquoi ne pas me l'avoir fait de suite car je suis venue pour ça ! Plus jamais j'y retourne entre l'accueil hautain et l'inaction de l'ophtalmologue ça m'a suffit ! De plus, sur les papiers à envoyer à la sécurité sociale c'est inscrit le nom d'un homme alors que j'ai été reçu par une femme ...

Un très bon accueil et un service adapté pour les tout-petits. Les médecins sont vraiment aux petits soins avec les enfants

RDV rapide. Bon accueil. Personnels aimables.

Excellent cabinet medical . Le personnel sérieux et attentif . Tres bons medecins . Il y a de l attente mais comme chez tous les ophtalmologiste. Et on peut avoir des rendez vous rapide . Je conseille

Service désastreux : 1er rdv, 1h30 d'attente à cause de la défection d'un ophtalmologue le jour même. Les examens préliminaires se font dans un cagibi ! Comme j'étais la dernière patiente, j'ai noté qu'une des secrétaires, pressée de partir, a coupé à plusieurs reprises l'ordinateur central alors que le médecin lui a répété que ça l'empêchait d'entrer ses données sur son propre ordinateur. 2e rdv pour un fond d'œil : je suis chargée de faire un traitement pour dilater les pupilles, 1 heure avant le rdv. Je me présente et on m'informe que l'ophtalmologue qui devait me recevoir a été obligé de s'absenter exceptionnellement, qu'il sera absent tout l'après midi et qu'il était le seul médecin présent. J'ai eu beau dire que j'avais fait un traitement spécialement, aucune solution n'a été cherchée ... sauf reprenez un rdv lundi. Je précise que ce rdv avait été pris la veille ! Ce centre relève de l'incompétence la plus totale et les patients sont traités d'une façon indigne pour un établissement de soins. Je déconseille vivement d'y recourir !

J'étais très satisfait, ils se sont très bien occupés de J'ai ete examiné peu apres l'heure du rendez vous comme partout ailleurs :)

Rdv pris sur doctolib, pour une consultation de suivi. Un mois d’attente. Il y avait beaucoup de monde dans la salle d’attente mais prise en charge assez rapidement. Contente d’avoir trouver ce centre pour mes consultations annuelles

Aucunes organisations de planning, la personne qui prend les rendez-vous ne fait pas la différence avec une consultation de contrôle et grosse pathologie donc plus d une heure de retard. Un vrai bazard. Il y a besoin de personnels une compétence organisation dans ce centre car actuellement organisation nulle.

Impeccable, pourtant j’avais un peu hésité en lisant les différents avis, mais avoir sa propre opinion c’est bien aussi, puis le poster car on pense plus à poster nos mécontentements que nos satisfactions et j’ai bien fais ! car j’ai été super bien reçu que ce soit par les filles à l’accueil (toutes souriantes et accueillantes) que par l’orthoptiste avec ses explications et son diagnostic clair et précis. Avec 37°C dehors il faisait un peu chaud, ça mériterai une Climatisation, le Wc était propre (je part sur le même principe qu’au restaurant, c’est propre c’est rassurant) comme le reste dans son ensemble. Pas de problème de stationnement malgré ce que j’aurai pensé. J’y retournerai sans souci et je le recommande

Retard inadmissible. L'ouverture devait se faire à 14h00 mais les clients ainsi que les salariés sommes restés 30mn dehors parce qu'une autre salarié était à l'intérieur et avait oublié de regarder l'heure donc les portes étaient fermés. 1h00 d'attente pour 5min de prise en charge. Très superficiels comme examens. C'est super petit et serré. Je ne recommande pas du tout. J'ai mis 1 étoile pour l'emplacement.

Bien pour le délai d attente et la prise de rdv doctolib. Praticien très bien! Par contre l une des 2 secrétaires est à remplacer d urgence. La 1er fois elle était complètement perdu dans ses docs et m a donné une facture qui n était pas la mienne, heureusement que j ai vérifié. La 2e fois elle me demande 22 euros, je vais retirer du liquide car le TPE ne marche pas, je reviens elle me demande 28 euros, je lui demande si elle est sur, elle ne me répond pas et m encaisse. En rentrant je vérifie et je me suis en effet fait arnaquer de 6 euros et bien sûr comme payé en liquide pas moyen de contester.

RDV rapide. Orthoptiste au top. A pris le temps de tout nous expliquer pour notre enfant, prise en charge régulière et adaptée. Je recommande. (Prise à l'heure. Aucun souci. )

Personnel à l'accueil agréable et professionnel, techniciennes douce et agréable, examen et interprétation avec explication. Ravie!

Ma mère ayant eu un problème avec ses lunettes et étant irréparables. De plus son ordonnance ayant dépassé les 3 ans, j'ai cherché à prendre un rendez-vous dans un cabinet. Mon choix s'est porté sur celui-ci. Première surprise, par chance il y avait encore des rendez-vous disponibles le jour même dans l'après-midi. Son retour est positif, tout s'est bien passé, en 30 mins les examens et ordonnance faits. A voir dans le futur.

rdv avec mon épouse pris avec Doctolib. Accueil sympathique et professionnel .Vu d'abord par une orthoptiste puis par Dr Vauthier. Tous très agréables et professionnels. Nous y retournerons .

Je n'y retournerai pas ... à la chaîne, les filles à l'accueil discute entre elles pas de professionnalisme ! 2x mon rdv annulé et décalé soit 2 mois de plus d'attente ! Avec en excuse le médecin a un rdv ! Bon la première fois il avait la covid ça peut arriver! Ensuite reçu dans une petite pièce pour les tests, on nous dit même pas ce qu'on nous fait ! Je ressors avec une vue où je n'ai limite plus besoin de lunettes apparement ! Et en prime !!!! Une conjonctivite carabinée sur les deux yeux ! Bref à fuir !

Accueil déplorable mais l'osculation s'est très bien passée : - à mon arrivée l'employée de l'accueil discute avec une médecin (je pense) et aucune des deux ne lève les yeux de l'écran pour me dire bonjour ou me faire patienter. J'attends donc comme ça deux ou trois minutes... pendant lesquelles une patiente trisomique d'une vingtaine d'année sort de la première pièce d'osculation, accompagnée de sa maman, en pleurant un peu (sûrement le stresse malgré la gentillesse de l'infirmière qui s'est occupée d'elle). La médecin devant laquelle j'attends dit à la secrétaire (en montrant du doigt la jeune fille) tu vois on a 3 types de patients qu'il faut refuser : ça, les (je n'ai pas entendu) et les bipolaires. J'ai été tellement choquée de la violence des propos que je n'ai même pas su lui faire une remarque ! - vient mon tour, on me demande ma carte vitale et mutuelle. Comme j'ai oublié cette dernière je dis que je vais régler la consultation par carte. La secrétaire me dit que l'appareil est en panne et qu'ils ne prennent pas les chèques, je dois donc aller retirer du liquide car aucun autre moyen de paiement n'est possible ! - lors de mon attente une 2ème employée arrive sans masque alors qu'il est obligatoire - j'ai ensuite été vu par l'infirmière et par un orthoptiste qui m'ont tout expliqué et répondu à mes questions - retour à l'accueil pour le règlement : personne n'est là, je pars donc au distributeur sans avoir pu prévenir que je revenais - à mon retour la secrétaire est là (sans masque!) mais ne se rappelle plus que je dois régler et ne me crois pas quand je lui dit. Elle vérifie sur son ordinateur... - il n'y a pas de monnaie dans la caisse (alors que je le rappelle que c'est le seul moyen de paiement accepté!) - avant de partir je demande les noms des praticiens qui m'ont reçu et les deux secrétaires ne connaissent pas le nom de l'orthoptiste, il faut qu'elle recherchent... son nom n'est même pas écrit sur l'ordonnance ! Bref je n'y retournerai probablement jamais !

Tout est coordonnés : nous avons rapidement été pris en charge par de véritable professionnels à tout point de vue👀 les explications sont très clair et l’ophtalologue est très rassurant. Tout cela supervisé par une agréable et professionnelle chef de centre, qui vous accueille et vous guide tout au long des consultations. Équipe formidable, un grand merci ophta center!

Personnel très aimable et professionnel. Horaire de RV bien respecté pour les premières prises de mesure, mais prévoir 1h30 pour la totalité du contrôle sur place puisqu'il y a 2 intervenants (a améliorer peut être) avant la visite de l'ophtalmologue.

Reçue dans un placard on ne peut pas dire autrement !!!! Pas aéré,a la chaîne ,pas très COVID tout ça !!!!! Accueil par 2 filles qui discutent entre elles sans s occuper de moi, une est sur Facebook sur son portable,l autre prend la carte vitale en s occupant d un ami a elle ,qui m est passé devant sans excuses et parlent de calendrier a donner.... La médecin ( je suppose) ne dit pas bonjour ,ni au revoir, n ouvre pas la porte alors que j ai ma fille en poussette, aucune compétence ,veut me mettre des progressives alors que je n' ai aucun pb a lire de près, prend mal le fait que je lui dise non, s exprime mal et quand on l écoute pour avoir des détails elle me dit vous comprenez donc pas? d un ton comme si j étais une copine , personnel et locaux décevants ,je ne vous le conseille pas,,pas d amabilité ( même le minimum), et surtout pas de professionnalisme du tout .Pour un cas grave n y allez surtout pas je n y retournerai certainement pas

Aucun sérieux : annulation de nos rendez-vous car je cite : le médecin part plus tôt ... Enfin non il a eu des absences les précédents donc vous voyez... Pas de bonjour, ne sait pas à quel patient elle parle et aucunes excuses... A fuir ça ne vaut même pas une étoile

Je déconseille fortement. J’avais rendez-vous à 11h50 c’est à 13h15 que je décide de partir sans avoir consulté car il y a énormément de retard et il y a aucune explication. Un personnel incompétent, la seule chose qu’ils savent faire c’est prendre la carte vitale de l’arrivée après tu dois patienter patienter patienter.

1h45 d'attente. Rendez-vous à la chaîne. Qui fait quoi ? Qui est qui ? On ne sait pas. Attendre, çà on sait.

attente trop longue et peu de médecins présents. je déconseille fortement.

Je suis venue le 23 mars avec mes 2 filles qui on était très patientes et à l’écoute en prenant bien le temps pour leur premier rdv l’équipe et super accueillante et dynamique elle son même eu le droit à un petit chocolat rdv pris rapidement sur Doctolib

Personnel agréable mais 1h de retard dès 10h.

Personnel tous aimable et sympathique. Ophtalmologique compétent et professionnel. Une des 2 secrétaires à l'air perdue et est lente mais c'est normal, ils viennent d'ouvrir, il faut qu'elle prenne ses marques.

J’ai été reçu par la secrétaire d’origine asiatique après une heure d’attente je me représente à l’accueil pour dire que j’ai été zappé, sa collègue me réponds qu’il a eu un bug et elle me dit je devrais attendre la quinzaine de personnes qui sont passés avant moi dont je suis arrivé avant eux je ne recommande pas du tout pas de professionnalisme, retard excessif , je déconseille.

Nouveau centre à Troyes, facile d'accès. Bon accueil mais quand vous avez rdv à 9h30 ils ne sont pas opérationnels avant 35 . Tout le monde arrive au compte goute et cela rend l'expérience client un peu moins sympathique d'avoir des collègues qui te bousculeraient presque pour dire bonjour à d'autres. Examens rapides et efficaces j'en ressors tout de même ravie car j'ai eu 1 rdv avec un résultat concluant vis à vis de ma pathologie.

Juste ouvert... Très bon accueil et compétences.. A besoin de se roder..

Très bien, compétant et agréable, je recommande